#517 4 อีเวนต์ที่ต้องติดตามเพื่อเพิ่มรายได้แอป

https://www.youtube.com/watch?v=pq1D6pn4pkM · App Masters · อัปโหลด 2025-01-01 · ยาว 5:39 · ชื่อเดิม: Track These 4 Events to Increase Your App's Revenue · ซับ auto-caption YouTube (ไม่ได้ฟังเสียงซ้ำ ไม่ได้ดูภาพ) · AI สรุป

⚡ สรุปสั้น

คลิปบอกให้ติดตาม 4 อย่างในแอป คือ ประสบการณ์ onboarding, aha moment, การใช้ฟีเจอร์ใหม่ และ user properties รวมถึงดูว่าผู้ใช้สมัครสมาชิกจุดไหน

ผู้พูดยกตัวอย่างว่า 63% ของผู้ใช้สมัครระหว่าง onboarding และการโชว์ paywall ทุกครั้งที่เปิดแอปทำให้ทั้งยอดสมัครและการใช้งานเพิ่มขึ้น

แนะนำให้วัด funnel ตั้งแต่เปิดแอปครั้งแรกจน paywall และถึง aha moment แล้วตัดหน้าที่ทำให้คนหลุดออก

📌 ประเด็นสำคัญ (อ้างนาที)

• ติดตามประสบการณ์ onboarding หรือ first-time user experience ว่าคนผ่านและหลุดตรงไหน เพราะ onboarding คือฟีเจอร์ที่ทุกคนใช้ [00:00]
• aha moment คือตอนที่ผู้ใช้เห็นคุณค่าของแอป ซึ่งต่างกันไปในแต่ละแอป และเป็นสิ่งที่ทำให้เขายอมจ่าย [00:31]
• ผู้พูดบอกว่าหลายแอปที่ทำ ก่อนเริ่มติดตามมีผู้ใช้แค่ราว 25% ที่เคยถึง aha moment [00:31]
• ติดตาม funnel ทุกหน้าใน onboarding จากเปิดแอปครั้งแรกจนเห็น paywall ให้ใกล้ 100% มากที่สุด [01:02]
• ผู้พูดนับ first-time user experience ตั้งแต่ดาวน์โหลด ปุ่มใน onboarding ผ่าน paywall ไปจบที่ aha moment [01:33]
• ติดตามการใช้ฟีเจอร์ใหม่ เพื่อไม่ให้เสียเวลาหลายเดือนปรับฟีเจอร์ที่มีผู้ใช้แค่ 3% แทนที่จะโฟกัสสิ่งที่ 97% ใช้ [01:33]
• user properties คือคู่ key กับ value เก็บข้อมูลผู้ใช้ไว้ทำรายงานหาค่าเฉลี่ยและเรียนรู้กลุ่มเป้าหมาย [02:03]
• 63% ของผู้ใช้สมัครสมาชิกระหว่าง onboarding ก่อนใช้แอปด้วยซ้ำ [02:34]
• A/B test ด้วย feature flags พบว่าโชว์ paywall ทุกครั้งที่เปิดแอป ทำให้คนสมัครมากขึ้นและมีคนใช้งานแอปมากขึ้นด้วย [02:34]
• ตัวอย่าง funnel ของผู้พูด: มีเพียง 54% ที่ถึง aha moment และเคยเพิ่มหน้าใหม่ใน onboarding จนผู้ใช้หลุด 50% จึงรีบเอาออก [03:37]
• ตัวอย่าง aha moment: แอปโน้ตคือการจดครั้งแรก แอปปัดลบรูปคือตอนกดลบรูปที่ปัดซ้ายแล้วเห็นพื้นที่ที่ประหยัดได้ แอปเสียงนอนคือการฟังครั้งแรก [04:38]

เอาไปใช้ยังไง

กำหนดว่า aha moment ของแอปเราคืออะไร แล้วตั้งอีเวนต์ติดตาม funnel ตั้งแต่เปิดแอปครั้งแรก ทุกหน้า onboarding paywall ไปจนถึง aha moment จากนั้นหาหน้าที่คนหลุดมากสุดมาปรับ และลอง A/B test การโชว์ paywall

🗒️ ข้อควรระวัง

ตัวเลข 63%, 25%, 54% เป็นผลจากแอปของผู้พูดเอง ไม่ใช่ค่ากลางของตลาด จึงอาจต่างจากแอปเรา ผลของการโชว์ paywall ทุกครั้งที่เปิดแอปควรทดสอบกับแอปตัวเองก่อน เพราะอาจกระทบประสบการณ์ผู้ใช้ คลิปอัปโหลดเมื่อ 2025-01-01 และเป็นหลักการทั่วไป ไม่ผูกกับกฎของ Apple หรือ Google จึงยังใช้ได้

• ✅ ตรวจเสียงจริงแล้ว (whisper) 5 จุด · แก้ 0 จุด · ยังไม่แน่ใจ: ประเด็นเรื่อง 'ผู้ใช้แค่ราว 25% ที่เคยถึง aha moment' ตรงกับเสียงจริง (only like 25% of the users that actually downloaded the app) จึงไม่ต้องแก้; ประเด็น funnel ตั้งแต่เปิดแอปครั้งแรกจนเห็น paywall ให้ใกล้ 100% ตรงกับเสียงจริง; ประเด็น 3% / 97% ตรงกับเสียงจริง; ประเด็น 63% สมัครระหว่าง onboarding ต