#445 Push Notification 5 แนวทางเพิ่ม engagement และรายได้

https://www.youtube.com/watch?v=6po95EANd-0 · App Masters · อัปโหลด 2023-07-13 · ยาว 12:22 · ชื่อเดิม: Push Notifications: Best Practices and Revenue Boosting Strategies · ซับ auto-caption YouTube (ไม่ได้ฟังเสียงซ้ำ ไม่ได้ดูภาพ) · AI สรุป

⚡ สรุปสั้น

คลิปนี้สรุป 5 แนวทางใช้ push notification ได้แก่ ขอสิทธิ์ตอน onboarding, คุมความถี่, เขียนข้อความให้สั้นกระชับ และใช้ push กู้ผู้ใช้ที่ทิ้งตะกร้าหรือยกเลิกเทรียล

เน้นให้ขอ push ตรงๆ ในช่วง onboarding พร้อมแสดง paywall และอย่าส่งถี่เกินไป (ประมาณ 1-2 ครั้งต่อวัน)

ด้านรายได้ ให้ตามผู้ใช้ที่แสดงความสนใจแล้วอย่างจริงจัง ทั้ง cart abandonment และคนยกเลิกเทรียล โดยเสนอส่วนลดที่ไม่มีเทรียลแถม

📌 ประเด็นสำคัญ (อ้างนาที)

• ขอ push permission ระหว่าง onboarding เพราะเป็นช่วงที่ผู้ใช้มีโอกาสยอมรับและแปลงเป็นลูกค้าสูงสุด ควรแสดง paywall ในช่วงเดียวกัน [00:30]
• ตัวอย่าง Genie ขอ ATT, รีวิว แล้วค่อยขอ push พร้อมข้อความอธิบายว่า "so you wouldn't miss a thing" [01:00]
• A/B test ของ William จาก Wager Lab: การ "ขอตรงๆ" (A) ได้ผู้เปิด push เพิ่มขึ้น 4.8 เท่า เมื่อเทียบกับหน้าที่ปิดได้ (B) ผู้พูดสรุปว่าขอตรงๆ ได้เลย [02:02]
• BeReal อธิบายว่าถ้าไม่เปิด notification จะไม่รู้เวลาโพสต์ มีหน้าพาไป settings ถ้ากด don't allow และให้ลองรับ push ตัวอย่างเพื่อสอนผู้ใช้ [03:02]
• ความถี่: ยิ่งส่งมากยิ่งไม่ได้ผล แนะนำประมาณ 1-2 ครั้งต่อวัน ส่ง push ที่ทันเวลาจะดีที่สุด [04:34]
• ข้อความ: ใช้อีโมจิ click-through 3% (ไม่มีอีโมจิ) เทียบ 3.5% (มีอีโมจิ) [05:35]
• ความยาว: 10 คำหรือน้อยกว่า ได้ CTR 9%, 11-20 คำ 5%, 21 คำขึ้นไป 3.5% [06:05]
• Cart abandonment (Mela Chile (Mela Chal) จาก Zeno): ส่งเตือน 3 ครั้ง คือภายใน 1 ชั่วโมง, 1 วันหลัง, และ 1 สัปดาห์หลัง ได้ conversion เพิ่ม 13x เมื่อเทียบกับ 2 ครั้ง [06:37]
• ผู้ซื้อส่วนใหญ่ซื้อภายใน 20 นาทีถึง 1 ชั่วโมงแรกหลังดาวน์โหลด จึงควรให้ข้อเสนอเร็ว (ตัวอย่างอีเมล 20% off ที่ส่งแทบทันที) [08:10]
• ผู้ใช้ที่ยกเลิกเทรียล: ส่ง push เสนอลด 50% (ตัวอย่างของ Massud) และต้องไม่ให้เทรียลซ้ำในข้อเสนอนี้ [09:41]
• ข้อความของ William: "secret offer unlocked, only 40 bucks a year, you save 66%" ใช้ได้ทั้งตอนปิด paywall หรือส่ง push เรียกกลับ [10:12]

เอาไปใช้ยังไง

เพิ่มขั้นตอนขอ push permission ใน onboarding แบบตรงๆ ต่อจาก paywall แล้วตั้ง push กู้ผู้ใช้ที่ไม่เริ่มเทรียลภายใน 1 ชั่วโมง วัน และสัปดาห์ถัดไป พร้อมส่วนลดแบบไม่มีเทรียลให้คนยกเลิกเทรียล

🗒️ ข้อควรระวัง

ผู้พูดมีสปอนเซอร์คือ Notix (nx.co) และตัวเลข CTR มาจากบล็อกของสปอนเซอร์ ซับอาจฟังเพี้ยน เช่น '4.8 increase' ไม่ระบุหน่วย (%) และชื่อ 'Mela chal' ที่ซับอาจสะกดผิด; '13x' ฟังจากซับ ควรตรวจซ้ำ ข้อมูลอัปโหลดปี 2023 ควรเช็กกฎ iOS/ATT ปัจจุบันก่อนใช้

• ✅ ตรวจเสียงจริงแล้ว (whisper) 7 จุด · แก้ 2 จุด · ยังไม่แน่ใจ: ตัวเลข 13x ของ cart abandonment ในสรุป: ช่วงเสียงที่ให้มาตัดจบก่อนถึงตัวเลขนี้ จึงยืนยันไม่ได้ว่า 13x และการเทียบกับ 2 ครั้งถูกต้องหรือไม่; ชื่อ 'William จาก Wager Lab': เสียงจริงพูดแค่ 'Williams' ส่วนซับ auto ให้ 'wager lab' จึงยืนยันการสะกด Wager Lab ไม่ได้; ตัวอย่าง Genie: ข้อความ 'so you wouldn'