#263 ดึงกลไก retention จากเกมมือถือมาใช้ในแอปแฟนตาซีสปอร์ต
https://www.youtube.com/watch?v=hg5_NyoZoxs · App Masters · อัปโหลด 2019-11-08 · ยาว 6:36 · ชื่อเดิม: How to Increase Retention and Daily Active Users (DAU) · ซับ auto-caption YouTube (ไม่ได้ฟังเสียงซ้ำ ไม่ได้ดูภาพ) · AI สรุป
⚡ สรุปสั้น
Nate Hunter CTO ของ SuperDraft (แอป daily fantasy sports) เล่าว่าเขาเอากลไกรักษาผู้ใช้จากเกมมือถือมาใช้ในแอป เช่น วงล้อรางวัลรายวันและระบบเลื่อนแรงก์
เป้าหมายคือให้ผู้ใช้กลับเข้าแอปทุกวัน ไม่ใช่แค่มาสร้างทีมสัปดาห์ละครั้ง โดยใช้การแจ้งเตือนบอกว่ามีรางวัลหรือคอนเทสต์ใหม่รออยู่
ทรานสคริปต์ที่ให้มาตัดจบกลางคัน ได้เนื้อหาแค่ช่วงต้นของบทสัมภาษณ์ ยังไม่ลงลึกเรื่องตัวเลขหรือวิธีวัดผล
📌 ประเด็นสำคัญ (อ้างนาที)
- Nate สร้างเกม Buddy Toss บน Unity 3D และเรียนรู้เรื่อง App Store กับตลาดเกมมือถือจากประสบการณ์นั้น [01:02]
- SuperDraft ใช้วงล้อรางวัลรายวัน (daily reward spinner) ที่ยกมาจากเกมมือถือ เพราะผู้ใช้ชอบรางวัลที่เรียบง่าย [02:03]
- รางวัลจากวงล้อนำไปแลกเป็นตั๋วเข้าร่วมคอนเทสต์ได้ (พูดว่า "three tickets for contest entry") [02:03]
- เอากลไกจากเกมมือถือมาใช้ทั้งด้าน retention และ reactivation [02:33]
- มีระบบ sports ranking ให้ผู้ใช้เลื่อนแรงก์ คล้ายระบบแรงก์ในเกมมือถือ [02:33]
- เป้าหมายคือส่งมอบประสบการณ์ "winning experiences" ให้ผู้ใช้รู้สึกตื่นเต้นเมื่อชนะ [03:33]
- ข้อแตกต่างจากเกมมือถือ: แฟนตาซีสปอร์ตต้องรอให้เหตุการณ์จริงเริ่มก่อนถึงจะได้ความพึงพอใจจากการวางกลยุทธ์ [03:33]
- ผู้ใช้แฟนตาซีอาจเข้ามาแค่สัปดาห์ละครั้ง จึงต้องใช้กลไกดึงให้กลับมารายวัน [05:07]
- แจ้งผู้ใช้ทุกครั้งที่มีคอนเทสต์ใหม่ มีรางวัลที่ได้รับ หรือวงล้อรายวันพร้อมหมุน เพื่อสร้าง touch point [05:07]
- จุดต่างทางผลิตภัณฑ์: เป็น 1 ใน 3 เจ้าในตลาดที่มีคอนเทสต์แบบ single game เช่น Thursday Night Football ที่มีเงินรางวัลรับประกัน 20,000 ดอลลาร์ [05:38]
เอาไปใช้ยังไง
ลองใส่รางวัลรายวันแบบง่าย ๆ (เช่น วงล้อหรือ daily check-in) คู่กับ push notification ที่บอกว่ามีรางวัลรออยู่ เพื่อดึงผู้ใช้ที่เข้าแอปแค่นาน ๆ ครั้งให้กลับมาบ่อยขึ้น
🗒️ ข้อควรระวัง
ซับอังกฤษจากระบบอัตโนมัติมีคำเพี้ยนหลายจุด (เช่น "Steve P Jung", "at Messrs", "three tickets") ควรตรวจกับต้นฉบับ · เนื้อหาเป็นเล่าประสบการณ์ ไม่มีตัวเลขผลลัพธ์ retention/DAU จริง แม้ชื่อคลิปจะบอกเรื่องนี้ · ข้อมูลอายุเกือบ 7 ปี (ปี 2019) ข้อมูลผลิตภัณฑ์และจำนวนกีฬาของ SuperDraft อาจเปลี่ยนไปแล้ว · ทรานสคริปต์ตัดจบที่นาที 6 · แอปแนวแฟนตาซีที่เกี่ยวกับเงินรางวัลมีข้อกำหนดทางกฎหมายต่างกันตามประเทศ
- ตัวเลข/ชื่อ ตามซับ auto อาจเพี้ยน — ยังไม่ได้ฟังทวน