#102 ตั้งค่า Push Notification ให้ผู้ใช้กดยอมรับ

8 · รักษาผู้ใช้ & เพิ่มรายได้2017-11-20🛠 วิธีทำควรอ่านpush notificationonboardingpermissionซับอัตโนมัติ

ทำไมควรอ่าน

อย่าขอสิทธิ์ push ตอนเปิดแอปครั้งแรก ยังเป็นหลักที่ใช้ได้ทันที

https://www.youtube.com/watch?v=RkyjfU0adpw · App Masters · อัปโหลด 2017-11-20 · ยาว 5:14 · ชื่อเดิม: How to Effectively Set Up Push Notifications (So Your Users Say YES) · ซับ auto-caption YouTube (ไม่ได้ฟังเสียงซ้ำ ไม่ได้ดูภาพ) · AI สรุป

⚡ สรุปสั้น

สตีฟบอกว่าการโฟกัสแต่ยอดดาวน์โหลดทำให้ถังรั่ว ต้องดูเรื่องรีเทนชันด้วย และ push notification คือวิธีดึงคนกลับเข้าแอปที่ดีที่สุด

อย่าเด้งป๊อปอัปขอสิทธิ์ push ตั้งแต่เปิดแอปครั้งแรก เพราะผู้ใช้ยังไม่รู้ว่าแอปทำอะไรและมักกดปฏิเสธ

ให้พาผู้ใช้ผ่านขั้นตอน onboarding ก่อน แล้วค่อยขอ push ตอนที่ผู้ใช้เห็นประโยชน์ชัด เช่นตอนตั้งเวลาเตือนในแอปตัวอย่าง

📌 ประเด็นสำคัญ (อ้างนาที)

ถ้าโฟกัสแต่การเติบโต (ดาวน์โหลด) จะเกิด leaky bucket คือคนโหลดมาแล้วหายไป จึงต้องใส่ใจรีเทนชันและการสร้างรายได้ [00:30]
สตีฟบอกว่า push notification ยังเป็น "the number one way" ที่ดึงผู้ใช้กลับเข้าแอป [01:01]
วิธีที่คนส่วนใหญ่ทำคือขอสิทธิ์ push ทันทีที่เปิดแอป (on load) ด้วยป๊อปอัปแม่แบบ สตีฟบอกว่า "do not do that" [01:33]
เหตุผล: ผู้ใช้ที่โหลดแอปมาแล้วลืม พอเปิดอีกครั้งก็ไม่รู้ว่าแอปทำอะไร แล้วโดนขอ push เลยกดปฏิเสธ [01:33]
หลักการคือ engage ผู้ใช้ก่อน แล้วค่อยขอ push ในจังหวะที่เหมาะสม [01:33]
ตัวอย่างที่ชม: แอปปลุกตื่นเช้า (ซับเขียนว่า wake out) ที่มี onboarding และการแจ้งเตือนทำได้ดี [02:06]
ในแอปตัวอย่าง หน้าจอบอกก่อนว่า "never miss your workout, with your permission we'll notify you" แล้วจึงขอสิทธิ์ [02:37]
หลังกดอนุญาต แอปถามเวลาที่ผู้ใช้ตื่น (ตัวอย่างตั้งหกโมง) เพื่อตั้งเวลาแจ้งเตือน ผู้ใช้จึงเห็นเหตุผลของการแจ้งเตือน [02:37]
สตีฟสรุปว่าไม่ควรเด้งป๊อปอัปทันที การถามเวลาก่อนแล้วค่อยขอ push คือรูปแบบ onboarding ที่ดีที่สุด [03:09]

เอาไปใช้ยังไง

ย้ายการขอสิทธิ์ push ออกจากหน้าแรก ไปไว้หลังขั้นตอนที่ผู้ใช้ตั้งค่าอะไรบางอย่างที่ต้องใช้การแจ้งเตือนจริง เช่น เลือกเวลาเตือน แล้วใส่หน้าอธิบายสั้นๆ ก่อนป๊อปอัประบบ

🗒️ ข้อควรระวัง

คลิปอัปโหลดปี 2017 และสั้นมาก มีเพียงหนึ่งตัวอย่างแอปและไม่มีตัวเลขผลลัพธ์รองรับ ชื่อแอปจากซับสะกดเพี้ยน (breakout/wake out) ช่วงท้ายเป็นการโปรโมต App Masters Academy และอีเวนต์ที่ LA (ก.พ. ที่ผ่านมาแล้ว) ซึ่งข้ามได้ หลักการขอสิทธิ์ตอนที่เหมาะสมยังใช้ได้ แต่ควรตรวจกฎของ iOS และ Android เวอร์ชันปัจจุบันก่อนลงมือ

ตัวเลข/ชื่อ ตามซับ auto อาจเพี้ยน — ยังไม่ได้ฟังทวน

เรื่องใกล้กัน

#562 Subscription Value Loop: เฟรมเวิร์กโตแอปสมัครสมาชิก

กรอบคิดโตแอปสมัครสมาชิกจากอดีตหัวหน้า growth Quizlet

2025-12-02ควรอ่าน🧭 กรอบคิดตรวจเสียงจริงแล้ว

#497 เพิ่ม engagement และรายได้แอปสมัครสมาชิกด้วยอีเมล พุช และส่วนลด

ใช้ส่วนลดกับคนที่ยกเลิก trial แต่ยังใช้แอป เพิ่มรายได้ได้เลย

2024-08-06ควรอ่าน🛠 วิธีทำตรวจเสียงจริงแล้ว

#436 เคสศึกษา: แคมเปญ Win-Back ทำเงิน $7,000 ต่อเดือน

แคมเปญดึงคนที่ยกเลิกกลับมา ได้ $7k/เดือน

2023-05-09ควรอ่าน🔍 เคสจริงตรวจเสียงจริงแล้ว

#434 ซีเควนซ์อีเมลและ Push เพื่อเพิ่มการสมัครสมาชิกแอป

ซีเควนซ์อีเมล 30 วันแรกที่เอาไปทำตามได้ทันที

2023-04-25ควรอ่าน🛠 วิธีทำตรวจเสียงจริงแล้ว