#458 Web2App: ดึงผู้ใช้จากเว็บเข้าแอป ข้อดี ข้อเสีย และ 2 รูปแบบ

https://www.youtube.com/watch?v=o6_ntaz7n9Y · App Masters · อัปโหลด 2023-10-03 · ยาว 6:12 · ชื่อเดิม: Web2App Strategies to Boost App Downloads · ซับ auto-caption YouTube (ไม่ได้ฟังเสียงซ้ำ ไม่ได้ดูภาพ) · AI สรุป

⚡ สรุปสั้น

อธิบายแคมเปญ Web2App คือพาผู้ใช้จากโฆษณาไปหน้าเว็บก่อน แล้วค่อยส่งต่อไป App Store มี 2 แบบคือ landing page ธรรมดากับ web onboarding ที่ถามคำถามแล้วเสนอ paywall

เหมาะกับแอปที่ไม่ใช่เกม เช่น ฟิตเนส หนังสือเสียง แอปเด็ก และช่วยปลดล็อกช่องทางโฆษณาที่ใช้กับมือถือโดยตรงไม่ได้

ข้อเสียคือต้องใช้ทรัพยากรพัฒนา ต้องจัดการภาษี chargeback และการเชื่อมบัญชีเว็บกับแอป ผู้ร่วมรายการแนะนำให้ลองหลังจากช่องทางหลักอย่าง Google Ads, Meta, TikTok, Apple Search Ads ทำเต็มที่แล้ว

📌 ประเด็นสำคัญ (อ้างนาที)

• Web2App เป็นอีกทางหนึ่งในการหาผู้ใช้ ใช้เสริมช่องทาง UA คลาสสิก ไม่ควรเลิกช่องทางเดิม [00:00]
• ได้ผลดีกับแอปที่ไม่ใช่เกม ส่วนเกมจากประสบการณ์ของผู้พูดไม่ค่อยเวิร์ก เพราะคนเล่นเกมไม่อยากติดอยู่ในขั้นตอน onboarding [00:00]
• ข้อเสีย: scale ได้ไม่เท่าช่องทางคลาสสิก ต้องมีทรัพยากรทำ onboarding, paywall และระบบจับคู่เว็บกับแอป ไม่ใช่เรื่องง่าย [00:30]
• web onboarding ให้ผลดีกว่า landing page เรียบๆ เพราะเป็นประสบการณ์เฉพาะตัว เวิร์กกับแอปฟิตเนส แอปหนังสือเสียง และบางครั้งแอปเด็ก [01:01]
• มี 2 แบบหลัก: (1) landing page ที่ redirect ไป App Store (2) web onboarding ที่ถามคำถามเฉพาะบุคคล แล้วมี paywall ก่อน redirect [01:32]
• ปลดล็อกช่องทางที่ใช้ UA บนมือถือไม่ได้ เช่น Pinterest และ Tabula (ในซับ) ที่มีผู้ใช้เยอะ — ผู้ร่วมรายการบอกว่าข้อนี้คือข้อดีที่ชอบที่สุด [02:02]
• เส้นทางผู้ใช้: ครีเอทีฟโฆษณา/landing page/web onboarding → หน้า paywall บนเว็บ → App Store → ดาวน์โหลด → เข้าหน้าเฉพาะในแอป [02:32]
• ข้อดีที่ผู้พูดยก: ค่าคอมมิชชันบนเว็บต่ำกว่าสโตร์, ขยายกลุ่มผู้ชม, A/B test และ insight ละเอียดซึ่งหาได้ยากหลัง IDs ถูกถอด, pre-onboarding, refund และยกเลิกง่าย [02:32]
• ความท้าทาย: ต้องจัดการภาษีทุกประเทศ, localization ไม่อัตโนมัติ, chargeback, ผู้ใช้ไม่ไว้ใจใส่บัตรบนหน้าแปลกหน้า, ต้อง merge บัญชี, และผู้ใช้ Android อาจได้ลิงก์ iOS [03:33]
• ผู้ร่วมรายการแก้ว่าไม่ได้หนีค่าคอม App Store ได้จริง เว้นแต่ผู้ใช้สมัครสมาชิกบนเว็บไว้แล้ว และต้องเชื่อมผู้ซื้อบนเว็บกับบัญชีในแอปให้ได้ [04:34]
• แก้เรื่องความไว้ใจด้วยหน้า pricing/paywall ยาวที่มี social proof และ tracking บน Meta ง่ายขึ้นเมื่อเทียบกับยุค ATT [05:04]
• ควรลองทำหลังจากช่องทางหลัก (Google Ads, Meta, TikTok, Apple Search Ads) ถูกใช้เต็มที่แล้ว แล้วค่อยหาช่องทางและกลุ่มเป้าหมายใหม่ [05:35]

เอาไปใช้ยังไง

ถ้าแอปเป็นแบบไม่ใช่เกม และช่องทางหลักเริ่มอิ่มตัว ให้ลองทำ web onboarding แบบมีคำถามและ paywall ทดสอบเล็กๆ ผ่านช่องทางที่ใช้ UA บนมือถือไม่ได้ ก่อนลงทุนระบบเต็ม ต้องวางแผนเรื่อง account linking และภาษีไว้ตั้งแต่ต้น

🗒️ ข้อควรระวัง

คลิปอัปโหลด ต.ค. 2023 (เกือบ 3 ปีก่อน) เรื่องกฎค่าคอมมิชชัน การเสนอ link ซื้อนอกแอป และนโยบายของ Apple/Google อาจเปลี่ยนไปแล้ว ควรตรวจกฎล่าสุดก่อนลงมือ ซับมีคำที่น่าจะเพี้ยน เช่น 'payroll' (น่าจะ paywall), 'Tabula' (น่าจะ Taboola), 'IDs removal' (น่าจะ IDFA), 'blink' (ไม่ชัดว่าหมายถึงใคร) ไม่มีตัวเลขผลลัพธ์ในส่วนนี้ ผู้พูดเป็นแนวสนับสนุน Web2App

• ตัวเลข/ชื่อ ตามซับ auto อาจเพี้ยน — ยังไม่ได้ฟังทวน