#449 เปลี่ยนไอคอนเป็นมงกุฎ ดัน Paywall Views เพิ่ม 57%

https://www.youtube.com/watch?v=bHC1WWt79YY · App Masters · อัปโหลด 2023-08-08 · ยาว 4:39 · ชื่อเดิม: 57% Increase in Paywall Views with a Simple Icon Change · ซับ auto-caption YouTube (ไม่ได้ฟังเสียงซ้ำ ไม่ได้ดูภาพ) · AI สรุป

⚡ สรุปสั้น

สตีฟ ยัง แชร์เคสจริงจากการออดิตแอปแนว ChatGPT ของลูกค้า ที่เปลี่ยนไอคอนปุ่มเข้า paywall บนหน้า Home จากดาวเป็นมงกุฎ แล้วยอดคนเปิด paywall เพิ่ม 57%

ลูกค้าเทสต์ไอคอนหลายแบบ พบว่ามงกุฎสีเหลืองคลิกสูงสุด รองลงมาคือมงกุฎสีดำ ส่วนข้อความอย่าง Upgrade หรือ Go Premium คลิกน้อย

การซื้อส่วนใหญ่มาจาก 2 จุดคือ onboarding กับหน้า Home จึงควรเทสต์สองหน้านี้ก่อน รวมถึงหน้าสมัครสมาชิกและ paywall

📌 ประเด็นสำคัญ (อ้างนาที)

• เทสต์ B คือไอคอนมงกุฎ (ไม่ยืนยันว่า A คือไอคอนดาว) ที่นำไปสู่ paywall ในแอปแนว ChatGPT ผล B ชนะ ทำให้ paywall views เพิ่มขึ้น 57% [00:31]
• การซื้อ "close to 80 to 90%" มาจาก 2 จุด คือ onboarding (first time user experience) กับหน้า Home [01:32]
• สมาชิกในคอมมูนิตี้ที่ติดตามข้อมูลพบว่า in-app purchases "almost 86" มาจากสองจุดนี้ (ตัวเลขจากซับอาจไม่ครบ น่าจะ 86%) [01:32]
• ผู้พูดไม่มีข้อมูลรองรับตอนแรก แต่จากที่เคยเห็นมาเสนอให้ลองมงกุฎ ซึ่งลูกค้ากำลัง AB test อยู่พอดี [02:03]
• ผลเทสต์ของลูกค้า: มงกุฎเหลืองมี click-through rate สูงสุด สูงกว่าดาวเหลือง [02:33]
• ปุ่มข้อความอย่าง upgrade / "go premium" คลิกน้อย ผู้พูดบอกว่า "nobody wants to click on that" [02:33]
• ลำดับ: มงกุฎเหลืองดีที่สุด, มงกุฎดำอันดับสอง, ดาวเหลืองตามมา และที่เหลือต่ำกว่า 10% CTR [03:04]
• สิ่งที่ควร AB test ลำดับแรก: หน้า registration/sign-in ควรได้ราว 70 ถึง 90% จาก page view เป็นการสร้างบัญชี [03:34]
• ถัดมาคือ paywall เพราะคนส่วนใหญ่ซื้อที่นี่ และต่อด้วยการพาคนจาก homepage ไป paywall [03:34]
• แอปที่ไม่ใช่เกม ถ้าเพิ่มรายได้จะเพิ่ม retention ตามมา ส่วนเกมส่วนใหญ่กลับกัน ต้องเพิ่ม retention ก่อนเพื่อเพิ่ม monetization [04:04]

เอาไปใช้ยังไง

ลองเปลี่ยนไอคอน/ปุ่มเข้า paywall บนหน้า Home ของแอปเป็นมงกุฎสีเหลือง แล้ว AB test เทียบกับของเดิมโดยวัด paywall views และ CTR พร้อมตรวจ onboarding paywall ควบคู่กัน

🗒️ ข้อควรระวัง

เป็นผลเทสต์จากแอปเดียว (แอปแนว ChatGPT) ผลอาจต่างตามกลุ่มผู้ใช้ ตัวเลข 86 จากซับไม่ระบุหน่วยชัดเจน ผู้พูดมีธุรกิจรับออดิต/ที่ปรึกษา และเนื้อหาปี 2023 ควรเทสต์ซ้ำกับแอปตัวเอง

• ✅ ตรวจเสียงจริงแล้ว (whisper) 6 จุด · แก้ 1 จุด · ยังไม่แน่ใจ: เสียงจริง whisper ของช่วง 00:31 และ 02:03 และ 03:34 เป็นข้อความวนซ้ำ/เพี้ยน ใช้ตรวจไม่ได้ ต้องพึ่งซับ auto; ประเด็นเทสต์ A=ดาว, B=มงกุฎ: ซับ auto ช่วง 00:31 ถึง 01:02 ไม่ได้ระบุชัดว่า A คืออะไร ยืนยันได้แค่ว่า B ชนะ และมงกุฎเหลืองดีที่สุด; ชื่อสมาชิกคอมมูนิตี้ในซับ auto เป็น 'Nick' ซึ่งสรุปไม่ได้ระบ