#432 7 กลยุทธ์ Paywall เพิ่มรายได้แอป (Jake Mor, Superwall)
https://www.youtube.com/watch?v=XFtCvIWpwUc · App Masters · อัปโหลด 2023-04-18 · ยาว 5:06 · ชื่อเดิม: 7 Simple Strategies to Increase App Monetization · ซับ auto-caption YouTube (ไม่ได้ฟังเสียงซ้ำ ไม่ได้ดูภาพ) · AI สรุป
⚡ สรุปสั้น
Jake Mor ผู้ก่อตั้ง Superwall บอกว่าสิ่งที่เพิ่มรายได้ซับสคริปชันได้มากสุดคือทำให้เกือบทุกการติดตั้งได้เห็น paywall, สื่อสารข้อเสนอให้ชัดทั้งข้อความและภาพ และมีโปรดักต์ที่แก้ปัญหาจริง
แนะนำให้โชว์ paywall ตั้งแต่ตอนเปิดแอปครั้งแรก/หลังออนบอร์ดดิ้ง เพราะผู้ใช้กำลังตื่นเต้นที่สุด และใช้วิดีโอสั้นๆ (screen recording) อธิบายว่าได้อะไรจากแอป
หลังออนบอร์ดดิ้งควรมี paywall อีกรอบที่โชว์ข้อมูลเฉพาะตัวผู้ใช้ และโชว์ paywall ตอนเปิดแอปซ้ำได้ แต่ผลตอบแทนจะลดลงหลังเห็นครั้งที่ 2-3
📌 ประเด็นสำคัญ (อ้างนาที)
- paywall คือหน้าเดียวที่สื่อคุณค่าพอให้ซื้อได้ทันที เหมือนหน้าเช็คเอาต์ แอปส่วนใหญ่แอปคือตัวสินค้าเอง [00:00]
- สามอย่างที่เพิ่มรายได้ซับสคริปชัน: ให้เกือบทุกการติดตั้งเห็น paywall, ทำ messaging ให้ดี (หัวข้อ ข้อความ รูปและกราฟิก), และมีโปรดักต์ที่แก้ปัญหาจริง [00:30]
- ถ้าไม่ให้คนเห็น paywall ก็เสียยอดขายไป 100% ของคนกลุ่มนั้น ("you miss 100% of the shots you don't take") [00:30]
- ช่วงที่ intent สูงสุดคือทันทีหลังดาวน์โหลด จึงเหมาะที่จะขอให้เริ่ม free trial ทันที แม้ดูเหมือนก้าวร้าว [01:00]
- คนที่ว่า paywall ก่อนใช้แอปเร็วไป — Jake ตอบว่าผู้ใช้ยังไม่รู้ว่าแอปคืออะไร จึงเป็นจังหวะที่ดีที่สุดในการโชว์เป็นวิดีโอว่าจะได้อะไร [01:30]
- flow ที่ทำอันดับสูงสุดของ Superwall: วิดีโอก่อนออนบอร์ดดิ้ง (เป็น screen recording ไม่ใช่โฆษณาแอ็กชันสด) แล้วค่อยทำออนบอร์ดดิ้ง [02:00]
- หลังออนบอร์ดดิ้งใส่ paywall อีกรอบ พร้อมกราฟิกที่แสดงข้อมูลเฉพาะบุคคล (เช่น เป้าหมายน้ำหนัก/กล้ามเนื้อ 4 สัปดาห์) เพื่อแสดงว่าแอปปรับตามผู้ใช้ [02:32]
- paywall ทุกครั้งที่เปิดแอป (หรืออาจสัปดาห์ละครั้ง) ได้ แต่ metric ที่สำคัญคือ % ของการติดตั้งที่ได้เห็น paywall ไม่ใช่จำนวนครั้งรวม ผลตอบแทนลดลงหลังครั้งที่ 2-3 และถ้าเห็น 3-4 ครั้งมักไม่แปลงแล้ว [03:03]
- แอปที่มีโฆษณา: paywall เสนอ "remove ads" พอผู้ใช้กด X ก็แสดงโฆษณา กลยุทธ์นี้เวิร์กบน Android [03:33]
- วิดีโอบน paywall "แทบจะได้ผลเสมอ" เพราะผู้ใช้ไม่รู้ว่าแอปทำอะไรได้ ตัวอย่าง FitnessAI ใช้ screen recording คล้ายสไลด์โชว์ไล่ฟีเจอร์ที่ได้ผลมาหลายปี [04:03]
เอาไปใช้ยังไง
ลองตั้ง paywall ทันทีหลังออนบอร์ดดิ้งพร้อมวิดีโอ screen recording สั้นๆ แสดงฟีเจอร์ และเพิ่ม paywall ที่ปรับตามคำตอบของผู้ใช้ จากนั้น A/B test ว่าจำนวนครั้งที่แสดงเท่าไรเหมาะสม
🗒️ ข้อควรระวัง
Jake Mor เป็น CEO ของ Superwall จึงมีส่วนได้เสียกับเครื่องมือ paywall ตัวเลขเป็นประสบการณ์ของผู้พูด ไม่ใช่ผลทดลองที่เปิดเผย คลิปอัปโหลดเมื่อ 2023-04 ควรตรวจกฎ App Store/Google Play ล่าสุดเรื่อง paywall และ free trial ก่อนนำไปใช้ ทรานสคริปต์ที่ได้ถูกตัดตอนกลางประโยคท้ายคลิป จึงสรุปได้เพียงประเด็นที่มีในซับ
- ✅ ตรวจเสียงจริงแล้ว (whisper) 4 จุด · แก้ 1 จุด · ยังไม่แน่ใจ: ประเด็นที่ 1: ซับ auto ที่ [00:30] พูดว่า 'making sure that al(l)...' ส่วน whisper ถอดเพี้ยนมาก ยืนยันได้เพียงว่าพูดถึง paywall กับ 100% ของโอกาสที่ไม่ได้ลอง ซึ่งไม่ขัดกับสรุป ไม่แก้; ประเด็นที่ 4: ชื่อแอป 'FitnessAI' ถอดเป็น 'FitnessEye' โดย whisper และซับ auto ของช่วงนี้ถูกตัดก่อนถึงชื่อ จึงยืนยัน