#480 Custom emoji ของ Phoji เพิ่มการเปิด/คลิกแอปทีม NBA Timberwolves

https://www.youtube.com/watch?v=xKU09-NIu2E · App Masters · อัปโหลด 2024-03-19 · ยาว 8:16 · ชื่อเดิม: How The NBA's Timberwolves Increased Open Rates by 60% · ซับ auto-caption YouTube (ไม่ได้ฟังเสียงซ้ำ ไม่ได้ดูภาพ) · AI สรุป

⚡ สรุปสั้น

Alex Chadwick จาก Phoji อธิบายว่า custom emoji คือการเปลี่ยนรูปภาพ (โลโก้ นักกีฬา อาหาร ฯลฯ) ให้เป็นอีโมจิที่ใส่แทรกในข้อความได้

ทีม Minnesota Timberwolves ใส่เทคโนโลยีนี้ในแอปของทีม ได้ engagement และคลิกเข้าแอปเพิ่มขึ้น 60% กับผู้ใช้ราว 12,000 คน ส่วนใหญ่เป็นผู้ถือตั๋วฤดูกาล

ใช้ได้ในแอป อีเมล และเว็บที่รองรับ HTML แต่ต้องมีข้อตกลงความร่วมมือและเชื่อม API กับ Phoji ก่อน ยังไม่เหมาะกับ push notification

📌 ประเด็นสำคัญ (อ้างนาที)

• Custom emoji คือ rich media เช่น รูปสต็อก รูปเคลื่อนไหว หรือรูปคน/สุนัข นำมาแปลงเป็นอีโมจิแทรกในบรรทัดข้อความได้ [01:00]
• Timberwolves ใส่โลโก้และผู้เล่นเด่น เช่น Karl-Anthony Towns เป็น custom emoji ในแอปทีม [01:31]
• ผลลัพธ์ตามที่ผู้พูดอ้าง: engagement เพิ่ม 60% และคลิกเข้าแอปมากขึ้น กลุ่มผู้ใช้ราว 12,000 คน ส่วนใหญ่เป็นผู้ถือตั๋วฤดูกาล [01:31]
• ผู้ใช้เปิดคีย์บอร์ดอีโมจิแล้วเลือกแท็บ Phoji custom emoji มีคลังที่เคยใช้และปุ่ม + เพื่อเพิ่มใหม่ [02:33]
• ใช้ได้ต่อเมื่อมีข้อตกลงพาร์ตเนอร์และเชื่อม API ของ Phoji เข้ากับแพลตฟอร์มนั้น [04:05]
• Renters Warehouse รายงาน click-through 35% และ conversion 67% ส่วน Crave โปรโมชันเพิ่ม 30% [05:06]
• Renters Warehouse และ Crave ใช้ผ่านอีเมล ส่วน Timberwolves ใช้ในแอป ผู้พูดบอกว่ายังไม่แน่ใจว่าเหมาะกับ push notification [05:38]
• พื้นฐานของ Phoji เป็น HTML จึงใช้ได้ในเว็บ/อีเมลที่อ่าน HTML เช่น Gmail [05:38]
• ช่วงแรกเป็นช่วงทดลอง: พาร์ตเนอร์ส่งไลบรารีรูปให้ Phoji แปลงแล้วส่งคืน ต่อมาเมื่อเชื่อมในแอปก็สร้างได้ทันทีในแอป [06:40]
• ตัวอย่างสำหรับร้านอาหาร/เครื่องดื่ม ใช้รูปเมนู เครื่องดื่ม ของหวาน หรือบรรยากาศร้าน [07:12]

เอาไปใช้ยังไง

ถ้าแอปมีฟีเจอร์แชตหรือคอมมูนิตี้ หรือส่งอีเมลโปรโมชันเป็นประจำ ลองติดต่อ Phoji ทดสอบกับแมสคอต/สินค้าเด่นของแอป แล้ววัดอัตราเปิดและคลิกเทียบกับอีเมลแบบเดิม

🗒️ ข้อควรระวัง

คลิปเป็นการโปรโมตผลิตภัณฑ์ของ Phoji โดยผู้บริหารของบริษัทเอง ตัวเลข 60%/35%/67%/30% เป็นตัวเลขที่ผู้พูดอ้างเอง ไม่มีรายละเอียดวิธีวัดหรือกลุ่มเปรียบเทียบ ชื่อคลิปพูดถึง open rate แต่ในเนื้อหาพูดถึง engagement และคลิก ซับอังกฤษสะกดชื่อบริษัทเพี้ยน (fogi) ที่ถูกคือ Phoji ข้อมูลปี 2024 ควรตรวจว่าบริการยังเปิดอยู่และเงื่อนไขพาร์ตเนอร์ปัจจุบัน

• ตัวเลข/ชื่อ ตามซับ auto อาจเพี้ยน — ยังไม่ได้ฟังทวน