#475 ปั๊มรีวิว App Store แบบถูกกฎ ด้วย review prompt และแคมเปญแจกฟรี

https://www.youtube.com/watch?v=zQaAlI3CxWg · App Masters · อัปโหลด 2024-02-06 · ยาว 5:13 · ชื่อเดิม: This Growth Hack Generates 100's of REAL App Store Ratings for FREE · ซับ auto-caption YouTube (ไม่ได้ฟังเสียงซ้ำ ไม่ได้ดูภาพ) · AI สรุป

⚡ สรุปสั้น

เลิกซื้อรีวิว เพราะไม่เวิร์กแล้วและเสี่ยงโดน Apple เล่นงาน ให้ใช้วิธีที่ Apple ยอมรับแทน

วิธีหลักคือวางหน้าขอรีวิวในจังหวะที่ใช่ เช่น หลัง paywall หรือหน้าที่สองของ onboarding ซึ่งดันจำนวนรีวิวได้หลายเท่าโดยเรตติ้งเฉลี่ยไม่ตก

สำหรับแอปใหม่ที่ไม่มีรีวิว ผู้พูดทำแคมเปญแจกข้อเสนอ lifetime ฟรีจนได้ราว 12,000 ดาวน์โหลดและ 150 รีวิวใหม่ แล้วจึงเปิด Apple Search Ads ได้

📌 ประเด็นสำคัญ (อ้างนาที)

• เลิกจ่ายเงินซื้อรีวิว เพราะ "it just doesn't work anymore" และจะมีปัญหากับ Apple; ผู้พูดยอมรับว่าเคยสอนวิธีซื้อรีวิวในคอร์สปี 2015 [00:00]
• ตัวอย่างแอป Genie: ขอ ATT prompt ก่อน แล้วแสดง review prompt ที่หน้าจอที่สอง ("help us grow") คนส่วนใหญ่ให้รีวิวบวกแล้วไปต่อ [00:30]
• อีกวิธีแบบนุ่มนวล: แสดง review prompt หลัง paywall ไม่ว่าผู้ใช้จะกด start free trial หรือไม่ ก็ได้ผล [00:30]
• ลูกค้ารายหนึ่งเพิ่ม review prompt หลัง paywall/หลัง trial activation รีวิวจากราว 50 ต่อเดือน กระโดดไปเกือบ 400 ต่อเดือน [01:00]
• ค่าเฉลี่ยเรตติ้ง: พ.ย. 4.3, ธ.ค. 4.3, ม.ค. (เดือนเต็มที่เพิ่ม prompt) 4.5 — ได้ทั้งจำนวนและคะแนน แต่ ก.พ.-มี.ค. กลับมา 4.4/4.3 [01:30]
• สัดส่วนเรตติ้งต่อดาวน์โหลด (เป็นเปอร์เซ็นต์) ขึ้นจาก 1.4 เป็น 4.5 (จำนวนเรตติ้งเพิ่มประมาณ 225% หรือราว 3 เท่า) [01:30]
• ผู้พูดเชื่อว่าไม่มีรีวิวแล้ว Apple Search Ads ไม่ค่อยสเกลและ ASO ก็ไม่ติด และรีวิวมากขึ้นช่วย click-through rate [02:01]
• แคมเปญ app gone free: ทำ lifetime offer ให้ฟรี ตั้งเป้า 10,000 ดาวน์โหลด ได้ 12,000 ดาวน์โหลด และ 150 เรตติ้งใหม่ [02:31]
• ก่อนทำแคมเปญต้องมีรีวิวอย่างน้อย 6 อัน (ผู้พูดขอเพื่อน 5-6 คนช่วยรีวิว) แล้วได้ 118 รีวิว 5 ดาว ราว 80% เป็น 5 ดาว เฉลี่ย 4.5 [03:03]
• ซ่อนรีวิวแย่ใต้หน้าสโตร์: กด force touch/3D touch ที่รีวิว แล้วให้เพื่อน/ครอบครัวกด helpful เพื่อดันรีวิวอื่นขึ้น เพราะค่าเริ่มต้นเรียงตาม most helpful [03:35]
• รีวิวเคยถูกสแกนคีย์เวิร์ดและมีผลต่ออันดับ: ทดลองปี 2015 อันดับขยับจาก 16 เป็น 4 แต่ปัจจุบันยังทำได้ไม่ดีเท่าเดิม (พูดว่า 2023) [04:07]

เอาไปใช้ยังไง

ย้าย review prompt ไปไว้หลัง paywall หรือหลังจังหวะที่ผู้ใช้ได้ประโยชน์จากแอปแล้ว และวัดอัตรารีวิวต่อดาวน์โหลดก่อน-หลัง ถ้าเป็นแอปใหม่ที่ไม่มีรีวิว ลองทำแคมเปญแจกข้อเสนอฟรีชั่วคราวเพื่อเก็บรีวิวชุดแรกก่อนเริ่มซื้อโฆษณา

🗒️ ข้อควรระวัง

คลิปอัปโหลดเดือน ก.พ. 2024 ตัวเลขเป็นผลของแอป/ลูกค้าเฉพาะรายและผู้พูดเองก็บอกว่าค่าเฉลี่ยกลับลงหลังเดือนแรก ซับอาจเพี้ยนเรื่องตัวเลขบางจุด (เช่น 14 star น่าจะเป็น 1 ดาว 4 รีวิวหรือใกล้เคียง) ควรตรวจกติกาปัจจุบันของ Apple เรื่องการขอรีวิว (SKStoreReviewController จำกัดความถี่ในการขอ) และการแจก lifetime ฟรีอาจกระทบรายได้ ส่วนข้ออ้างว่าต้องมี 6 รีวิวถึงรัน Apple Search Ads และเรื่องรีวิวมีผลกับคีย์เวิร์ดเป็นความเห็น/ประสบการณ์ของผู้พูด ยังไม่ยืนยัน

• ✅ ตรวจเสียงจริงแล้ว (whisper) 8 จุด · แก้ 2 จุด · ยังไม่แน่ใจ: ประเด็น 'ก.พ.-มี.ค. กลับมา 4.4/4.3' — เสียงจริงพูด 'February, March is back down to 4.4, 4.3 range' ซึ่งตรงกับสรุป ไม่ได้แก้; ประเด็นที่ 2 ระบุ 'หน้าจอที่สอง' ตรงกับ 'pops up on the second screen' แต่ไม่ชัดว่าเป็น review prompt ของ Genie จริงหรือเป็นหน้าจอ 'help us grow' — ไม่ได้แก้; ประเด็นสุดท้ายส