#421 แกะ flow แอป Calm: จ่ายก่อนแล้วค่อยสมัครสมาชิก

https://www.youtube.com/watch?v=Mq-bhaq7Fhs · App Masters · อัปโหลด 2023-02-07 · ยาว 10:40 · ชื่อเดิม: COPY THIS $5M APP FLOW TO SKYROCKET YOUR REVENUE · ซับ auto-caption YouTube (ไม่ได้ฟังเสียงซ้ำ ไม่ได้ดูภาพ) · AI สรุป

⚡ สรุปสั้น

แกะ flow ของแอปสมาธิ Calm ที่ทำรายได้หลายล้านดอลลาร์ต่อเดือน ตั้งแต่ onboarding ที่ใส่สถิติและรีวิว ถามเป้าหมายผู้ใช้ ไปจนถึงวาง paywall ในช่วง onboarding

จุดเด่นคือให้ผู้ใช้เห็น paywall และจ่ายก่อน แล้วค่อยบังคับสมัครบัญชี ซึ่งผู้พูดบอกว่าเพิ่มยอดขายได้ดีกว่าการให้สมัครก่อน

นอกจากนี้ยังมีเรื่องถามช่องทางที่รู้จักแอป โปรแกรมแนะนำเพื่อน และการขอรีวิวหลัง paywall หรือหลังทำสมาธิเสร็จ

📌 ประเด็นสำคัญ (อ้างนาที)

• Calm ทำรายได้มากกว่า five million dollars ต่อเดือน (iOS จาก Sensor Tower ราว 5 ล้านดอลลาร์, AppMagic แสดงมากกว่า 5 ล้านดอลลาร์แบบรวม) และ Android เป็นสัดส่วนที่เล็กกว่า iOS [00:31]
• แพ็กเกจที่คนซื้อมากที่สุดคือรายปี ราคา seventy dollars และเหมือนตอนนี้มีแต่แพ็กเกจรายปี [01:32]
• Onboarding ใช้สถิติและตัวเลขแปลกๆ เช่น 92 percent เป็น social proof และหน้าสุดท้ายมี testimonial จากสมาชิกตั้งแต่ปี 2019 [02:02]
• ถามผู้ใช้ว่า 'what brings you to calm' (ผ่อนคลาย นอนหลับ ฯลฯ) ช่วยเพิ่ม conversion และได้ข้อมูลไปใช้เขียนข้อความใน screenshot ที่เคยเห็นว่าช่วยเพิ่มดาวน์โหลด [03:04]
• ให้สมัครบัญชีแบบไม่บังคับ (กด X ได้) มีทั้ง email, Facebook, Apple, Google ส่วนหน้าขอ push notification ใช้ pop-up ตรงๆ [03:34]
• วาง paywall ไว้ใน onboarding flow เพราะคนส่วนใหญ่ซื้อช่วง onboarding โดยใช้ seven day free trial และเน้นคำว่า 'try for free' [04:34]
• ผู้พูดแนะให้ทดสอบ paywall แบบมี timeline (day 1 ปลดล็อก, day 5 เตือนก่อนยกเลิก, day 7 ตัดเงิน) แบบที่เห็นใน Blinkist และ paywall แบบยาว [04:34]
• ถามว่า 'how did you hear about calm' เพื่อทำ manual attribution สำหรับช่องทางที่ track ยาก เช่น TV หรือ podcast ad [05:05]
• แสดง paywall ก่อนขอให้สมัครบัญชี จะเพิ่มยอดขาย Calm ให้จ่ายก่อนแล้วบังคับสมัครบัญชีทีหลัง ไม่ยอมรับข้ออ้างว่าต้องเก็บอีเมลก่อน [06:06]
• ทำ referral program ให้ง่าย เพราะผู้ใช้ที่ชอบแอปอยากแนะนำต่อ และ Calm มีคนแชร์ quote บนโซเชียลมาก [07:39]
• ขอ review prompt หลังทำสมาธิเสร็จ หรือหลัง paywall (ทั้งคนที่ subscribe และไม่ subscribe) ซึ่งเห็นผลดี [08:09]
• คาดว่าตลาดจะขยับไปทาง hard paywall มากขึ้น โดย Calm อยู่ตรงกลาง มีเนื้อหาฟรีแต่หายาก [08:40]

เอาไปใช้ยังไง

ทดสอบสลับลำดับ flow ของแอปเราให้แสดง paywall ใน onboarding ก่อนหน้าสมัครบัญชี แล้วค่อยบังคับสมัครหลังจ่าย พร้อมเพิ่มคำถามเป้าหมายและช่องทางที่รู้จักแอป กับขอรีวิวหลัง paywall

🗒️ ข้อควรระวัง

ข้อมูลเป็นของต้นปี 2023 ราคา 70 ดอลลาร์ แพ็กเกจ และหน้าตา flow ของ Calm อาจเปลี่ยนไปแล้ว ควรตรวจก่อนอ้างอิง ตัวเลขรายได้จาก Sensor Tower/AppMagic ผู้พูดเองบอกว่าไม่แม่นยำเสมอ ผู้พูดโปรโมตคอร์สและบริการของ AppMasters ส่วนข้ออ้างว่า paywall ก่อน sign-up ให้ยอดขายสูงกว่าเป็นประสบการณ์ของผู้พูด ไม่มีตัวเลขยืนยันในคลิป

• ✅ ตรวจเสียงจริงแล้ว (whisper) 4 จุด · แก้ 1 จุด · ยังไม่แน่ใจ: ประเด็นที่ 2: 'testimonial จากสมาชิกตั้งแต่ปี 2019' เสียงจริงช่วงที่ให้มาไม่ได้พูดถึง testimonial หรือปี 2019 จึงยืนยันไม่ได้ (92% และ social proof ตรงกับเสียงจริง); ประเด็นที่ 1: 'iOS+Android รวมจาก AppMagic' เสียงจริงตัดท้ายที่ 'This is combined...' จึงไม่ชัดว่ารวมแพลตฟอร์มใดบ้าง