#386 โฆษณา UGC บน TikTok และการวาง Attribution ก่อนยิงแอด

https://www.youtube.com/watch?v=MivEX7-JEmo · App Masters · อัปโหลด 2022-05-13 · ยาว 16:54 · ชื่อเดิม: How User-Generated Content Ads Increase Installs by 30% · ซับ auto-caption YouTube (ไม่ได้ฟังเสียงซ้ำ ไม่ได้ดูภาพ) · AI สรุป

⚡ สรุปสั้น

Christian Eckhardt แห่ง Customlytics เล่าว่าโฆษณาแบบ UGC (คอนเทนต์ที่ทีมถ่ายเองด้วยมือถือ) ทำง่าย ต้นทุนต่ำ และเหมาะกับแพลตฟอร์มโซเชียลมากกว่าวิดีโอโปรดักชันแพง ๆ ยกตัวอย่างแอปแชร์รถไฟฟ้าของ Volkswagen (We Share) ที่ยิงบน TikTok

ย้ำว่าต้องวางระบบ tracking/MMP (Adjust, AppsFlyer) ก่อนยิงแคมเปญ ถ้ายังไม่มีหรือไม่มีงบ ให้ใช้ช่องทางที่ track อัตโนมัติ คือ Google App Campaigns บน Android และ Apple Search Ads บน iOS

เคล็ดลับ TikTok: อย่าเอาครีเอทีฟจากช่องอื่นมาใช้ตรง ๆ และให้ใช้แอปเองทุกวันสองสัปดาห์ก่อนทำแอด คลิปนี้เป็นพาร์ต 1 ส่วนเรื่อง push notification และรีวิวอยู่พาร์ต 2

📌 ประเด็นสำคัญ (อ้างนาที)

• UGC เริ่มได้ง่ายที่สุด ไม่ต้องใช้เอเจนซี่ สตูดิโอ หรือนายแบบ ทีมดีไซเนอร์ถ่ายด้วย iPhone ที่มีอยู่แล้ว [03:03]
• แนวทางทำคอนเทนต์: คิดว่า USP/ฟีเจอร์หลักคืออะไร ปรับตามกลุ่มเป้าหมาย แล้วถ่ายตัวเองใช้โปรดักต์โชว์ฟีเจอร์ [04:04]
• เคสลูกค้า We Share (แอปแชร์รถไฟฟ้า Volkswagen ในเบอร์ลิน) ใช้คอนเทนต์ขับรถไปป่า ซื้อของใหญ่ที่ลำบากถ้าขนส่งสาธารณะ [04:35]
• ทำวิดีโอแนว FAQ รวบรวมคำถามที่พบบ่อยแล้วตอบเป็นวิดีโอ ผสมงานคอมมูนิตี้ได้ และเวอร์ชันแรกเน้นหา user ใหม่ [05:06]
• ไม่ควรเอาคอนเทนต์เดียวกันไปลงทุกแพลตฟอร์ม ให้ปรับรูปแบบและสไตล์ให้เข้ากับแต่ละแพลตฟอร์ม เพราะต้นทุนผลิตต่ำมาก [07:08]
• ก่อนเริ่มแคมเปญต้องมี MMP เช่น Adjust หรือ AppsFlyer ก่อน แล้วค่อยทำแคมเปญ ไม่ใช่กลับกัน [09:12]
• ถ้าไม่มีหรือไม่มีงบทำ attribution tracking ให้ยึดช่องที่ track อัตโนมัติ: Google App Campaigns บน Android และ Apple Search Ads บน iOS [11:14]
• แนวคิด: ก่อนขอเพิ่มช่องทางใหม่ ให้แก้ tracking และทดลองครีเอทีฟใหม่ก่อน (มีมภูเขาน้ำแข็งที่เล่าถึง) [12:45]
• TikTok tip 1: ต้องมี tracking อย่างน้อยการติดตั้งและอีเวนต์ลึกลงไปใน funnel ไม่งั้นปรับแคมเปญยาก [14:16]
• TikTok tip 2: ห้ามใช้ครีเอทีฟเดิมจากช่องอื่นหรือวิดีโอแบรนด์เก่า [15:16]
• TikTok tip 3: ก่อนทำแอดให้ใช้ TikTok ทุกวัน อย่างน้อยวันละชั่วโมง ติดต่อกันสองสัปดาห์ แล้วค่อยคิดคอนเทนต์ที่เข้ากับแพลตฟอร์ม [15:48]

เอาไปใช้ยังไง

ลองให้ทีมถ่ายคลิปสั้นด้วยมือถือโชว์ฟีเจอร์หลักของแอป ทำเป็นหลายเวอร์ชันตามแพลตฟอร์ม และตั้ง MMP ให้เรียบร้อยก่อนยิงแอด ถ้ายังไม่พร้อมให้เริ่มที่ Apple Search Ads / Google App Campaigns

🗒️ ข้อควรระวัง

คลิปอัปโหลดปี 2022 รายละเอียดเรื่อง attribution (เช่น การติดตามหลัง iOS privacy/SKAdNetwork, ฟีเจอร์ TikTok ads, แผนฟรีของ AppsFlyer) อาจเปลี่ยนไปแล้ว ควรตรวจก่อนทำตาม ตัวเลขในชื่อคลิป (CTR +25%, CVR +282%, installs +30%) มาจากคำอธิบายคลิป ไม่ได้ถูกพูดถึงในทรานสคริปต์ช่วงนี้ ผู้พูดเป็นเจ้าของเอเจนซี่จึงมีส่วนโปรโมตบริการตัวเอง ซับอาจเพี้ยนบางคำ เช่น 'save attributing' และ 'nana'

• ✅ ตรวจเสียงจริงแล้ว (whisper) 7 จุด · แก้ 0 จุด · ยังไม่แน่ใจ: ประเด็นเรื่อง 'เวอร์ชันแรกเน้นหา user ใหม่' ในข้อ FAQ: เสียงจริงตอบว่า 'in this case it was' (ใช่ เป็นกลุ่ม new users) และมีเวอร์ชันอื่นด้วย ซึ่งสอดคล้องกับสรุป จึงไม่แก้; ประเด็น 'ครีเอทีฟเดิมจากช่องอื่น': ซับ auto เขียน 'apps' แต่ whisper ได้ 'ads' ซึ่งตรงกับสรุปอยู่แล้ว ไม่ต้องแก้; ชื่อแอป WeShar