#368 ASO บน iOS ปี 2022: In-App Events, A/B Test, Custom Product Pages
https://www.youtube.com/watch?v=ZffdnpR1lvE · App Masters · อัปโหลด 2022-01-05 · ยาว 13:36 · ชื่อเดิม: App Store Optimization in 2022: Key iOS Changes · ซับ auto-caption YouTube (ไม่ได้ฟังเสียงซ้ำ ไม่ได้ดูภาพ) · AI สรุป
⚡ สรุปสั้น
คลิปสรุปฟีเจอร์ใหม่ของ App Store ที่กระทบ ASO ตอนต้นปี 2022 คือ In-App Events, A/B testing หน้าสินค้า และ Custom Product Pages
อธิบายว่าแต่ละอย่างช่วยเพิ่มการมองเห็นและอัตรา conversion ได้อย่างไร พร้อมวิธีเอาไปใช้กับ Apple Search Ads
ปิดท้ายด้วยหลักการทำ A/B test ที่ถูกต้อง เช่น ทดสอบทีละสมมติฐาน เปลี่ยนให้ต่างชัดเจน และแยกทดสอบตามประเทศและตามสโตร์
📌 ประเด็นสำคัญ (อ้างนาที)
- In-App Events (กิจกรรมในแอป เช่น การแข่งขัน หนังฉายรอบพรีเมียร์ ไลฟ์สตรีม) ช่วยเพิ่มการมองเห็นของแอป อาจโผล่ในผลค้นหาและในหน้า editorial เช่น Today, Games [01:02]
- การ์ดอีเวนต์จะแสดงแทนภาพสกรีนช็อตในผลค้นหา เช่น ค้นหา meditation แล้วเห็นอีเวนต์ 'seven-day challenge' ก่อนเห็นสกรีนช็อต ใช้ดึงผู้ใช้เดิมกลับมาได้ด้วย [03:35]
- ชื่อและคำอธิบายสั้นของอีเวนต์ควรทำดี เพราะมีผลกับ ASO ผู้พูดยกตัวอย่างนักพัฒนาที่ติดอันดับคีย์เวิร์ดแนว 'thanksgiving stickers' จากอีเวนต์ [02:04]
- เพื่อนของผู้พูดได้รับ feature จากการใส่ in-app event แต่ยอดดาวน์โหลดไม่ได้เพิ่มมาก ผู้พูดแนะนำลูกค้าให้ลองใส่ 'why not' เพราะเป็นฟีเจอร์ใหม่ [03:05]
- A/B testing บน iOS ทดสอบสกรีนช็อต ข้อความโปรโมต และ app preview ได้ ผู้พูดบอกว่าน่าจะทดสอบไอคอนได้ในที่สุดแต่ตอนนั้นยังไม่เห็นในหน้าฟีเจอร์ [04:39]
- ควรทดสอบวิดีโอ vs ไม่มีวิดีโอ และลำดับสกรีนช็อต เพื่อนของผู้พูดทดสอบแล้วได้ conversion ดีขึ้นเมื่อไม่มีวิดีโอ ส่วนตัวผู้พูดแนะนำให้ใส่ social proof ใน 3 สกรีนช็อตแรก [05:40]
- Custom Product Pages สร้างได้ 'up to 35' หน้า แต่ละหน้าปรับสกรีนช็อต promotional text และ app preview ต่างกันได้ ใช้คู่กับ Apple Search Ads [06:40]
- ตัวอย่างการใช้: แอป meditation ที่ยิงโฆษณาไปกลุ่ม Buddhist ทำหน้าสโตร์เฉพาะกลุ่มนั้น เพื่อให้ relevancy สูงขึ้น และผู้พูดบอกว่าเครือข่ายโฆษณาอื่นเริ่มรองรับ custom product pages ด้วย [07:41]
- หลักการ A/B test: ทดสอบทีละสมมติฐาน ให้ตัวแปรต่างกันมากพอ (ไม่ใช่แค่ปุ่มเขียวกับแดง) การลบองค์ประกอบออกก็เป็นการทดสอบได้ และถ้ามีผู้เข้าชมน้อยผลจะไม่แม่นพอ [08:45]
- Apple บอกระยะเวลาที่ต้องใช้ตามยอดดาวน์โหลดเดิม ผู้พูดยกตัวอย่างว่า 'improve by 20' ใช้ประมาณ four weeks ต่างจาก Google Play ที่ไม่บอก ถ้าดาวน์โหลดน้อยให้ยิงโฆษณาช่วย [10:19]
- ผลทดสอบแต่ละประเทศไม่เหมือนกัน (เช่น Spain vs United Kingdom) และผลบน iOS ใช้แทน Google Play ไม่ได้ เพราะพฤติกรรมผู้ใช้และเลย์เอาต์ต่างกัน ต้องทดสอบแยกสโตร์ [11:22]
- บน iOS สกรีนช็อตแสดงในผลค้นหา แต่บน Google Play เห็นแค่ไอคอน ผู้พูดจึงพบว่าการทดสอบแนวตั้งกับแนวนอนบน Google Play ไม่ต่างกัน [12:23]
เอาไปใช้ยังไง
วางแผนทำ in-app event สำหรับกิจกรรมหรือแคมเปญของแอป แล้วทำ Custom Product Page แยกตามกลุ่มเป้าหมายหรือคีย์เวิร์ดที่ยิง Apple Search Ads จากนั้นทดสอบสกรีนช็อตทีละสมมติฐานโดยแยกตามประเทศและสโตร์
🗒️ ข้อควรระวัง
คลิปอัปโหลด ม.ค. 2022 ข้อมูลอายุเกือบ 5 ปี ตัวเลข 'up to 35' custom product pages น่าจะเปลี่ยนแล้ว (เท่าที่ทราบ Apple เพิ่มเป็น 70 หน้า) และ Apple อาจเพิ่มความสามารถเรื่อง custom product pages ในผลค้นหาแบบ organic ภายหลัง ควรตรวจในเอกสาร App Store Connect ปัจจุบันก่อนใช้ ผู้พูดโปรโมตเครื่องมือ ASOMobile ท้ายคลิป ตัวเลข 'improve by 20 / four weeks' ฟังจากซับอาจเพี้ยนและไม่ระบุหน่วย และเคสเพื่อนเรื่องวิดีโอ/อีเวนต์เป็นประสบการณ์เฉพาะราย ไม่ใช่ข้อสรุปทั่วไป
- ✅ ตรวจเสียงจริงแล้ว (whisper) 6 จุด · แก้ 1 จุด · ยังไม่แน่ใจ: ประเด็น 'improve by 20' ใช้ประมาณ four weeks: เสียงจริงพูดว่า 'improve by 20%' ใช้ 'four weeks' ตรงกับสรุป (สรุปไม่ได้ใส่ %) ไม่ถือว่าผิด; ประเด็นสกรีนช็อต 'ผู้พูดจึงพบว่าการทดสอบแนวตั้งกับแนวนอนบน Google Play ไม่ต่างกัน': เสียงจริงบอกว่าเป็นลูกค้า (one client) ของผู้พูดที่ทดสอบแล้วไม่พบความต่าง ไม่