#333 ASO 2021: เพิ่มดาวน์โหลดโดยไม่แตะคีย์เวิร์ด 7 อย่าง
https://www.youtube.com/watch?v=gEShBdg5ejI · App Masters · อัปโหลด 2021-02-01 · ยาว 13:53 · ชื่อเดิม: App Store Optimization in 2021 - Optimize These 7 Things (Part 6/6) · ซับ auto-caption YouTube (ไม่ได้ฟังเสียงซ้ำ ไม่ได้ดูภาพ) · AI สรุป
⚡ สรุปสั้น
คลิปนี้บอก 7 อย่างที่เพิ่มดาวน์โหลดได้โดยไม่ต้องแก้คีย์เวิร์ด คือไอคอน สกรีนช็อต รีวิว short description บน Google Play backlink โฆษณา และ retention/monetization
ผู้พูดยกเคสลูกค้าที่เปลี่ยนไอคอนแล้วดาวน์โหลดเพิ่ม 50% และเปลี่ยนสกรีนช็อตแล้วเพิ่ม 98%
ข้อสรุปคือ retention และ monetization สำคัญที่สุด โดยเฉพาะบน Google Play ส่วน backlink ควบคุมไม่ได้จึงไม่ควรเน้น
📌 ประเด็นสำคัญ (อ้างนาที)
- ไอคอนแอปมีผลมาก โดยเฉพาะบน Google Play ที่ผลค้นหาแทบเห็นแค่ไอคอน ควร A/B test [01:34]
- เคสลูกค้าเปลี่ยนไอคอนจากแบน เป็น 3D แล้วกลับมาแบน ได้ดาวน์โหลดเพิ่ม 50% [01:34]
- เปลี่ยนสกรีนช็อตจากหน้าจอแอปล้วนเป็นแบนเนอร์ที่ชูจุดขาย ดาวน์โหลดเพิ่ม 98% โดยไม่แตะคีย์เวิร์ด [02:35]
- conversion rate (ดาวน์โหลดต่อ impression) เพิ่ม 91% จากการเปลี่ยนสกรีนช็อต [02:35]
- โฟกัส 3 สกรีนช็อตแรก เพราะเป็นภาพที่ขึ้นในผลค้นหา: ใบที่ 1 บอกว่าแอปทำอะไรและย้ำคีย์เวิร์ดหลัก [03:07]
- ใบที่ 2-3 ใส่ social proof เช่นโลโก้ลูกค้า (ตัวอย่าง BMW, US Army, IBM, Wells Fargo) และฟีเจอร์ที่ต่างจากคู่แข่ง โดยดูจากรีวิวของเราและของคู่แข่ง [04:09]
- ขอรีวิวด้วย iOS prompt ตอนเปิดแอปครั้งที่สอง หรือตอนผู้ใช้ทำสำเร็จ (ถ้าเป็นเกม) [05:10]
- เทคนิคถามก่อนว่า 'ให้ 5 ดาวไหม' ถ้าตอบใช่ค่อยเด้ง prompt รีวิว ถ้าไม่ใช่ให้ไปหน้าฟอร์มอีเมล/ติดต่อ ได้ 5 ดาวมากกว่าวิธีปกติ [05:40]
- Google Play short description ใส่ social proof คู่กับคีย์เวิร์ด เคส 'over 800 phone numbers' ดาวน์โหลดเพิ่ม 11% และ A/B test ได้ในคอนโซล [06:41]
- backlink: ให้ลิงก์ด้วยคำคีย์เวิร์ดไปที่หน้า Google Play แต่ควบคุมไม่ได้ ไม่ควรเป็นเรื่องที่โฟกัสก่อน [07:41]
- Apple Search Ads ใช้ทดสอบลำดับ 3 สกรีนช็อตแรกได้ ส่วนฝั่ง Google ลูกค้าบางรายหยุดยิงโฆษณาแล้วอันดับและดาวน์โหลด organic ตก [09:12]
- retention และ monetization สำคัญที่สุด โดยเฉพาะ Google Play เคสนักพัฒนารายหนึ่งโตราว 3x จากการปรับตัวโปรดักต์ [10:44]
เอาไปใช้ยังไง
ลองเปลี่ยนไอคอนและ 3 สกรีนช็อตแรกตามเทมเพลต (บอกว่าแอปทำอะไร / social proof / จุดต่าง) แล้ววัด conversion เทียบก่อนหลัง บน Google Play ให้ใส่ social proof ใน short description และทดสอบ A/B ในคอนโซล พร้อมเพิ่ม prompt ขอรีวิวตอนผู้ใช้ทำสำเร็จ
🗒️ ข้อควรระวัง
คลิปอัปโหลด ก.พ. 2021 ควรตรวจอายุข้อมูล: ผู้พูดบอกว่าฝั่ง Apple A/B test สกรีนช็อตได้ผ่าน Search Ads เท่านั้น แต่ Apple มี Product Page Optimization (มากับ iOS 15 ในปี 2021 หลังคลิปนี้) และ Apple Search Ads น่าจะถูกเปลี่ยนชื่อเป็น Apple Ads แล้ว ควรตรวจในระบบจริง · ตัวเลขจากซับอาจเพี้ยน เช่นสัดส่วนคนที่ไม่กลับมา ('60 to 50 to 70') และ '80 000 countries or cities' · ตัวเลข 50%/98%/91%/11% เป็นเคสลูกค้าของผู้พูดเอง ไม่ใช่ค่าเฉลี่ย · ผู้พูดโปรโมตคอร์ส/คอมมูนิตี้ AppMasters Academy
- ตัวเลข/ชื่อ ตามซับ auto อาจเพี้ยน — ยังไม่ได้ฟังทวน