#310 เพิ่มความเป็นไวรัลให้แอปและได้ลูกค้าบอกต่อ

https://www.youtube.com/watch?v=r-sJlq0iyoY · App Masters · อัปโหลด 2020-08-05 · ยาว 9:13 · ชื่อเดิม: How to Increase Virality for Your App (and Get More Word of Mouth Referrals) · ซับ auto-caption YouTube (ไม่ได้ฟังเสียงซ้ำ ไม่ได้ดูภาพ) · AI สรุป

⚡ สรุปสั้น

กรอบคิด 3 ข้อเพื่อให้แอปถูกแชร์ต่อ: ต้องมีผู้ใช้ที่รักแอปก่อน, ทำให้ผู้ใช้ดูดีเมื่อแชร์, และทำโปรแกรมแนะนำเพื่อนที่ได้ประโยชน์ทั้งสองฝ่าย

ยกตัวอย่างจริงจาก Calm, Crossy Road, Zero, Audible, Scribd และ Babbel ว่าเขาออกแบบการแชร์อย่างไร

ย้ำว่าโปรแกรมแนะนำเพื่อนควรทำนอกแอป (เว็บ/อีเมล) และการส่งผ่าน SMS ได้ผลดีกว่าโซเชียล

📌 ประเด็นสำคัญ (อ้างนาที)

• ต้องมีผู้ใช้ก่อน: ถ้าผู้ใช้ไม่รักผลิตภัณฑ์ ฟีเจอร์ไวรัลก็ไม่ช่วย ต้องหา product market fit ก่อนแล้วผู้ใช้จะแชร์เอง [00:31]
• ทำให้ผู้ใช้ดูดี: ผู้ใช้เต็มใจแชร์เมื่อแอปทำให้พวกเขาดูดี [01:01]
• Calm: หลังจบการทำสมาธิจะแสดงคำคมสวยๆ มีปุ่มแชร์หรือบันทึกเป็นรูป พร้อมแบรนด์/แฮชแท็ก daily calm ทำให้คนแท็กแบรนด์ได้ง่าย [01:32]
• Crossy Road: หลังตายให้แชร์คะแนนสูงสุดพร้อมวิธีที่ตาย เป็น GIF/แอนิเมชัน ทำให้แชร์น่าสนใจและผู้ติดตามเห็นตัวเกมก่อนดาวน์โหลด [02:33]
• โฆษณาที่โชว์ตัวแอปบางส่วน เช่น playable ads บนโซเชียล มักทำผลงานได้ดีกว่า [03:05]
• Zero (แอปอดอาหารเป็นช่วง): อีเมลสรุปรายสัปดาห์ เช่น "126 hours total fasted last week, your longest fast was 20 hours" ทำให้ผู้ใช้อยากทวีต/แชร์ [03:36]
• Zero ให้แชร์รูปอาหารตอนเลิกอด (fast breaker) ผู้พูดแนะนำให้เพิ่ม GIF ของแอปในโพสต์เพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วม [04:07]
• Refer a friend แบบ dual referral: ทั้งสองฝ่ายได้ของ เหมือน Dropbox ที่แจกพื้นที่เก็บข้อมูลฟรีทั้งคู่ [05:08]
• การแชร์ผ่าน SMS มีพลังกว่าโซเชียล มีสถิติสนับสนุนจาก Branch [06:08]
• Scribd: ผู้แนะนำได้ 30 วันฟรี เพื่อนได้ 60 วัน; Babbel: ให้เพื่อนหนึ่งเดือนฟรี ผู้แนะนำได้บัตรกำนัล $10 ซึ่งติดตามง่ายกว่า [06:38]
• โปรแกรมแนะนำเพื่อนต้องทำนอกแอป (เว็บ) เพราะ Apple ไม่ต้องการให้ทำในแอป และใช้อีเมลมาร์เก็ตติ้งช่วยส่งเสริม [07:09]

เอาไปใช้ยังไง

ตรวจก่อนว่าผู้ใช้เริ่มรักแอปแล้วหรือยัง จากนั้นเพิ่มหน้าจอแชร์ผลลัพธ์ที่ทำให้ผู้ใช้ดูดี (รูป/GIF พร้อมแบรนด์) หลังจุดสำเร็จในแอป และทำโปรแกรมแนะนำเพื่อนแบบได้ทั้งคู่ผ่านเว็บ/อีเมล โดยเลือกรางวัลที่ติดตามง่าย เช่น บัตรกำนัลหรือวันใช้ฟรี

🗒️ ข้อควรระวัง

คลิปปี 2020 ส่วนที่บอกว่า Apple ไม่ให้ทำ referral ในแอปควรตรวจกฎ App Store ปัจจุบัน (รวมกฎเรื่องลิงก์/การจ่ายนอกแอป) ก่อนทำตาม; ตัวอย่างหน้าจอของแอปต่างๆ อาจเปลี่ยนไปแล้ว; ผู้พูดโปรโมตคอร์ส AppMasters Academy ท้ายคลิป; สถิติ SMS ที่อ้าง Branch ไม่ได้ระบุตัวเลข

• ตัวเลข/ชื่อ ตามซับ auto อาจเพี้ยน — ยังไม่ได้ฟังทวน