#283 ASO ที่ยังได้ผลปี 2020: คีย์เวิร์ด รีวิว ภาพสกรีนช็อต และ paywall

https://www.youtube.com/watch?v=RhKNj7VTdj0 · App Masters · อัปโหลด 2020-03-11 · ยาว 20:06 · ชื่อเดิม: ASO What's Working Today in 2020 - MGS Presentation · ซับ auto-caption YouTube (ไม่ได้ฟังเสียงซ้ำ ไม่ได้ดูภาพ) · AI สรุป

⚡ สรุปสั้น

Steve P Young สรุปสิ่งที่ได้ผลกับ ASO ช่วงต้นปี 2020 ตั้งแต่ใส่คีย์เวิร์ดทราฟฟิกสูงในชื่อแอป การดึงรีวิว 5 ดาว ไปจนถึงการทดสอบภาพสกรีนช็อต

เขาบอกว่าปัจจัยปรับคีย์เวิร์ดอย่างเดียวเริ่มไม่พอ ต้องทำควบคู่กับ creative, รีวิว, backlinks (Google Play) และเน้น retention กับ monetization มากขึ้น

ช่วงท้ายพูดถึงการวาง pricing ในหน้า onboarding และใช้ความเร่งด่วน (urgency) แบบนักการตลาดออนไลน์ เพื่อเพิ่มการสมัครสมาชิก

📌 ประเด็นสำคัญ (อ้างนาที)

• ใส่คีย์เวิร์ดทราฟฟิกสูงไว้ในชื่อแอป ใช้ชื่อสั้น ๆ เป็นวลีคีย์เวิร์ดที่ต้องการติดอันดับ แม้ต้องตัดชื่อแบรนด์ออกสำหรับผู้พัฒนารายเล็ก บอกว่าได้ผลดีในปี 2019 [02:34]
• เมื่อก่อนเน้นคีย์เวิร์ดแข่งขันต่ำ/ทราฟฟิกกลาง แต่ตอนนี้ (ตามที่ผู้พูดว่า) เน้นทราฟฟิกสูงและไม่สนใจ competition มากนัก ต้องทดสอบตามแอป ผู้พัฒนารายใหญ่ยิ่งได้ประโยชน์จากคำสั้น [05:09]
• เทคนิค Spanish Mexico บน iOS: App Store สหรัฐฯ index localization นี้ ใส่คีย์เวิร์ดอังกฤษลงไปได้เพื่อเพิ่มคีย์เวิร์ดเป็นสองเท่า ไม่ต้องวางขายในเม็กซิโก แต่ใช้ไม่ได้บน Google Play [03:35]
• เคสลูกค้า: จากประมาณ 80 ดาวน์โหลดเป็น 300 หลังปรับ และเมื่อขึ้นอันดับ 2 ของคีย์เวิร์ดกว้าง ๆ ได้ราว 13,000 ดาวน์โหลดต่อวัน (เกิดแค่ไม่กี่วัน) [05:09]
• รีวิวใน App Store เป็นปัจจัยใหญ่ ทดลองดันรีวิวเกิน 1,000 ก็ไม่เห็นผลต่างชัดเจน แต่ยังต้องมีจำนวนมาก [06:10]
• ขอรีวิวให้เร็วขึ้น: อย่าขอตอนเปิดแอปครั้งแรก (โดนหนึ่งดาว) ให้ขอหลังผู้ใช้ทำสิ่งสำเร็จหรือเปิดครั้งที่สอง ลูกค้าบางรายได้จำนวนรีวิวเพิ่มเป็นสองเท่า [06:40]
• แนวทางของ Zinio: ถามก่อนว่า "ชอบแอปไหม/เป็นแอป 5 ดาวไหม" ถ้าตอบใช่ค่อยเด้ง prompt รีวิว ถ้าไม่ใช่ส่งไปฟอร์มติดต่อ ได้รีวิว 5 ดาวราว 8,000 ในเดือนแรก และดึงคะแนนจาก 2.1 กลับเป็น 4.8–4.9 [07:43]
• เปลี่ยนไอคอน/สกรีนช็อตเป็นดีไซน์แบบแบน (flat) ได้ดาวน์โหลดเพิ่ม 50% โดยไม่เปลี่ยนอย่างอื่น [08:45]
• สกรีนช็อตแรกควรบอกจุดขายชัดเจนและใส่ social proof (แบรนด์ใหญ่ที่ใช้, คำพูดที่น่าเชื่อถือ) ลูกค้ารายหนึ่งดาวน์โหลดเพิ่มกว่า 91% [09:16]
• Google Play ทดสอบ A/B สกรีนช็อตได้ง่าย ส่วน iOS ต้องอัปเดตแอปแล้วดูตัวเลข [10:17]
• Backlinks ช่วยอันดับบน Google Play: ลูกค้าขยับจากอันดับ 7–8 ไปนิ่งที่อันดับ 2 สำหรับคำที่แข่งขันสูง วิธีหาคือดูบล็อกอันดับหน้าแรก/สองแล้วขอหรือจ่ายเพื่อใส่แอปเข้าไป [10:47]
• แสดงหน้า pricing ในขั้น onboarding (เช่น Headspace, Calm) ผู้พูดบอกว่าเพื่อนเพิ่ม conversion และรายได้เป็นสองเท่า และบางแอปโชว์เฉพาะแพลนรายปีตอน onboarding [14:54]
• ใช้ urgency เช่น countdown ข้อเสนอ 10 นาที (ClassPass) และอีเมลวันแรก/วันสุดท้ายของโปรโมชันที่ขายดีที่สุด [17:56]

เอาไปใช้ยังไง

ลองทดสอบสกรีนช็อตแรกให้มีจุดขายชัดและ social proof, เพิ่ม prompt รีวิวแบบถามก่อนในจุดที่ผู้ใช้สำเร็จบางอย่าง และวาง paywall/pricing ในขั้น onboarding แล้ววัดผลเทียบกับของเดิม

🗒️ ข้อควรระวัง

ข้อมูลอายุกว่า 6 ปี (มี.ค. 2020) ควรตรวจซ้ำก่อนใช้: เทคนิค Spanish Mexico localization อาจไม่ได้ผลแล้ว, การ "คัดกรองก่อนขอรีวิว" (review gating) ปัจจุบันขัดกับแนวทางของ Apple/Google ที่ไม่ให้กรองผู้ใช้ก่อนขอรีวิว จึงควรตรวจกฎล่าสุดก่อนทำ, Apple มี Product Page Optimization และ Custom Product Pages สำหรับ A/B test บน iOS แล้ว ซึ่งต่างจากที่พูดว่าต้องอัปเดตแอป (ข้อมูลนี้ไม่ได้อยู่ในคลิป) ตัวเลขผลลัพธ์เป็นเคสของผู้พูดและลูกค้าที่โปรโมตบริการของตัวเอง (AppMasters) ซับอังกฤษมีส่วนที่เพี้ยน เช่นชื่อบริษัท/ชื่อแอป

• ตัวเลข/ชื่อ ตามซับ auto อาจเพี้ยน — ยังไม่ได้ฟังทวน