#274 5 คำถามที่ควรถามเอเจนซี่ทำ UA แอป

https://www.youtube.com/watch?v=gKdziKs0rBk · App Masters · อัปโหลด 2020-01-12 · ยาว 7:33 · ชื่อเดิม: Questions to Ask A Digital Marketing Agency · ซับ auto-caption YouTube (ไม่ได้ฟังเสียงซ้ำ ไม่ได้ดูภาพ) · AI สรุป

⚡ สรุปสั้น

คลิปแนะนำ 5 คำถามที่ควรถามเอเจนซี่หรือที่ปรึกษาก่อนจ้างทำ mobile user acquisition โดยดูว่าเขาพร้อมกับยุคที่แพลตฟอร์มอย่าง Facebook และ Google ใช้ machine learning มากขึ้นหรือไม่

เน้นว่าสิ่งสำคัญคือการทดลองครีเอทีฟและการสเกลแคมเปญอย่างมีระบบ ไม่ใช่แค่ผลิตงานโปรดักชันสูงหรือเพิ่มบิดอย่างเดียว

นอกจากนี้ต้องดูความเข้าใจพื้นฐานเศรษฐศาสตร์ของการตลาดแบบ performance และความจริงใจเวลาเล่าเรื่องลูกค้าที่เคยเสียไป

📌 ประเด็นสำคัญ (อ้างนาที)

• ปี 2020 mobile UA เป็นอัตโนมัติมากขึ้น บทบาทเอเจนซี่เปลี่ยนจากงานแรงหนักไปเป็นการขับเคลื่อนการทดลองด้านครีเอทีฟ ออเดียนซ์ และอีเวนต์ [01:00]
• คำถาม 1: ทำและทดสอบครีเอทีฟอย่างไร — สำคัญคือการทดลองครีเอทีฟ ไม่ใช่แค่ความหรูของโปรดักชัน [01:32]
• ดูว่าเขาสร้างไอเดียและทำแวริแอนต์จากของที่เวิร์กอย่างไร และแยกความต่างระหว่าง creative saturation กับ audience agitation ได้หรือไม่ [02:03]
• ดูว่าเข้าใจฟอร์แมตครีเอทีฟต่างๆ และความเกี่ยวข้องระหว่างการออกแบบเทสต์กับ learning phase ของอัลกอริทึม [02:35]
• คำถาม 2: สเกลแคมเปญอย่างไร — การเพิ่มบิดและเปิดงบเป็นแค่วิธีที่ชัดเจน ยังมีคันโยกอื่นที่ไม่ชัดเจนนัก [03:06]
• ถามเรื่องการทดลองอีเวนต์ ปริมาณของแต่ละอีเวนต์ที่ต้องใช้ในการออปติไมซ์ การขยายไปออเดียนซ์ใหม่ และการประเมินช่องทางใหม่ [03:38]
• คำถาม 3: ประเมินมูลค่าและเศรษฐศาสตร์อย่างไร — ต้องเข้าใจ LTV, CPS (ตามที่ซับแสดง) และ payback period ไม่ใช่รู้แค่อัลกอริทึม และอย่าเลือกเอเจนซี่ที่เน้นเว็บเป็นหลัก [04:08]
• ดูว่าเข้าใจอีเวนต์หลักที่ออปติไมซ์และผลต่อ LTV ทั้งระยะสั้นและระยะยาว พร้อมโบนัสถ้าเข้าใจเวอร์ติคัลของเรา [04:38]
• คำถาม 4: ปัจจัยอะไรทำให้ลูกค้าที่ดีที่สุดสำเร็จ — เพื่อดูว่าเขาเข้าใจความเชื่อมโยงของครีเอทีฟ ออเดียนซ์ การบิด และเศรษฐศาสตร์ [05:08]
• คำถาม 5: เล่าเรื่องลูกค้าที่เคยเสียไปและเพราะอะไร — เหมือนถามจุดอ่อนในการสัมภาษณ์ ดูความตระหนักรู้ในตัวเองและสิ่งที่เรียนรู้ [05:38]

เอาไปใช้ยังไง

ใช้ 5 คำถามนี้เป็นเช็กลิสต์ตอนคัดเลือกเอเจนซี่หรือฟรีแลนซ์ที่จะมาทำโฆษณาแอปให้ และใช้ประเมินวิธีทำงานของทีมเราเองด้วย

🗒️ ข้อควรระวัง

ผู้พูดเป็นเอเจนซี่ Rocketship HQ จึงมีมุมโปรโมตตัวเองและพอดแคสต์ของตัวเอง · ซับอังกฤษเพี้ยนหลายจุด (เช่น 'CPS' น่าจะเป็น CPI/CAC, 'Trant work' = grunt work) · ข้อมูลปี 2020 ยังไม่รวมการเปลี่ยนแปลงหลัง iOS 14.5/ATT และเครื่องมืออัตโนมัติรุ่นใหม่ ควรตรวจอายุข้อมูลส่วนที่พูดถึงแพลตฟอร์ม แต่หลักการเลือกเอเจนซี่ยังใช้ได้

• ตัวเลข/ชื่อ ตามซับ auto อาจเพี้ยน — ยังไม่ได้ฟังทวน