#256 คำนวณ ROAS และกระแสเงินสดมุมมอง CFO

https://www.youtube.com/watch?v=iVNZSaRF8VQ · App Masters · อัปโหลด 2019-10-24 · ยาว 7:50 · ชื่อเดิม: How to Calculate Return On Ad Spend (ROAS) · ซับ auto-caption YouTube (ไม่ได้ฟังเสียงซ้ำ ไม่ได้ดูภาพ) · AI สรุป

⚡ สรุปสั้น

CFO อดีตจาก Penn Interactive และ Jump Ramp Games อธิบายว่าควรดู ROAS แยกเฉพาะทราฟฟิกที่จ่ายเงิน ไม่เอา organic มาผสมจนตัวเลขดูดี และควรดูจุดคุ้มทุนระยะยาวมากกว่า ROAS 3 วัน 6 วัน

เงินที่ใช้ซื้อโฆษณามักกลับมาช้ากว่าที่ตกลงกัน เฉลี่ย 60-90 วัน จึงกระทบงบเดือนถัดไป ต้องวางแผนกระแสเงินสดและคุยกับพาร์ตเนอร์ล่วงหน้า

ฝั่งการเงินชอบการสื่อสารล่วงหน้าและไม่ชอบเซอร์ไพรส์ ควรมีรายงานรายวันและแจ้งเหตุที่อาจทำให้ CPI เปลี่ยน

📌 ประเด็นสำคัญ (อ้างนาที)

• ผู้พูดมอง ROAS เฉพาะทราฟฟิกที่จ่ายเงิน เพราะหลายคนเอา organic มาผสมแล้ว "the numbers look fatter" แต่ก็ดูทั้งแบบมีและไม่มี paid รวมได้ [01:01]
• ROAS 3 วัน 6 วัน 15 วัน หรือ 30 วัน ที่เอเจนซีหรือพาร์ตเนอร์โชว์ ใช้เทียบกับ cohort อื่นได้ แต่ไม่ได้บอกว่าคุ้มทุนเมื่อไร [01:01]
• ตัวอย่าง: ใช้เงิน $100,000 แล้วได้คืน $20,000 ใน 30 วัน ผู้พูดไม่ประทับใจ เพราะอยากรู้ว่าจะคุ้มทุนเมื่อไร [01:33]
• ให้ดู LTV และ ROAS ที่ 3, 6, 9, 12 เดือน เพื่อหาจุดคุ้มทุน เช่น ถ้า 18 เดือนก็ต้องรู้ว่าเมื่อไรจะได้ 100% กลับมา [01:33]
• ถ้าข้อมูลไม่พอสำหรับประมาณการ (เช่น ช่วง soft launch) ให้ UA manager ขอข้อมูลจากทีม data หรือพาร์ตเนอร์ ข้อมูลจาก attribution partner ไม่น่าเชื่อถือเท่าข้อมูลภายใน [02:04]
• รายได้ที่พาร์ตเนอร์บอกว่าจ่ายใน 30 วัน ความจริงมักเก็บได้เฉลี่ย 60-90 วัน ถ้าเก่งและตามดีที่สุดคือ 60 วัน [03:39]
• เพราะเงินกลับช้า เงิน $100,000 ที่ใช้ไปอาจไม่กลับมาทันให้งบเดือนถัดไป ผู้พูดแนะนำให้ UA เป็นพาร์ตเนอร์ที่ดี เพราะที่จ่ายช้าเพราะรอเงินจากอีกฝั่ง [04:09]
• วางงบล่วงหน้ารายเดือนอย่างน้อย 12 เดือน แล้วต่อเพิ่มอีก 12 เดือนกลางปีหรือปลายปี รวมสูงสุดราว 18 เดือน [05:09]
• คำนวณรายได้และต้นทุนซื้อผู้ใช้ทีละเกม เกมเล็กอาจรวมกัน 2-3 เกม แล้วรวมเป็นภาพรวมบริษัท [05:41]
• ฝ่ายการเงินไม่ชอบเซอร์ไพรส์ ควรแจ้งข่าวร้ายล่วงหน้า มีรายงานรายวัน ดูเทรนด์ time series [06:46]
• ทีม UA ควรแจ้งล่วงหน้าถ้าได้ยินว่ามีแคมเปญใหญ่ของคู่แข่ง (เช่น Nike) ที่อาจดัน CPI ขึ้นใน 1-2 สัปดาห์ [07:16]

เอาไปใช้ยังไง

แยกตัวเลข ROAS ของทราฟฟิกที่จ่ายเงินออกจาก organic แล้วทำตารางคุ้มทุนตาม cohort ที่ 3/6/9/12 เดือน พร้อมวางแผนเงินสดโดยสมมติว่าเงินกลับมา 60-90 วัน

🗒️ ข้อควรระวัง

เป็นมุมมองจากโลกเกมโดยเฉพาะ social casino และบริษัทที่ซื้อโฆษณาปริมาณมาก ตัวเลข 60-90 วันเป็นประสบการณ์ของผู้พูดและอาจต่างจากแอปเล็ก ซับมีคำเพี้ยนบางจุด (เช่น "Rho as" = ROAS, "Roiz" = ROAS, "you a" = UA) ข้อมูลปี 2019 เป็นหลักการทั่วไปที่ยังใช้ได้ แต่ควรตรวจกับเงื่อนไขการจ่ายเงินของ ad network ปัจจุบัน

• ตัวเลข/ชื่อ ตามซับ auto อาจเพี้ยน — ยังไม่ได้ฟังทวน