#216 ตอบรีวิวบน Google Play เพื่อลุ้นคีย์เวิร์ด

https://www.youtube.com/watch?v=ZiWMCYXfPXI · App Masters · อัปโหลด 2019-03-15 · ยาว 3:03 · ชื่อเดิม: How to Respond to Reviews on Google Play Store · ซับ auto-caption YouTube (ไม่ได้ฟังเสียงซ้ำ ไม่ได้ดูภาพ) · AI สรุป

⚡ สรุปสั้น

สอนวิธีเข้า Google Play Console เพื่อตอบรีวิวผู้ใช้ทั้งรีวิวแย่และรีวิวดี

แนะนำให้ลองแทรกคีย์เวิร์ดที่อยากติดอันดับลงในคำตอบ เพราะอาจช่วยอันดับคีย์เวิร์ดได้

การตอบรีวิวยังแสดงว่าแอปยังมีคนดูแล และเปิดโอกาสให้เราเล่าฝั่งนักพัฒนาเมื่อเจอรีวิว 1 ดาว

📌 ประเด็นสำคัญ (อ้างนาที)

• การใส่คีย์เวิร์ดในรีวิวของ Google Play อาจช่วยอันดับคีย์เวิร์ดจริงของแอป จึงน่าลองใส่คีย์เวิร์ดที่อยากติดอันดับในคำตอบ [00:00]
• ผู้พูดบอกว่ากำลังรันเทสต์อยู่ ยังไม่ใช่ข้อสรุปที่ยืนยันแล้ว [00:00]
• การตอบรีวิวแสดงต่อผู้ใช้ที่มีโอกาสเป็นลูกค้าว่าเรายังดูแลแอปอยู่ และให้มุมมองของนักพัฒนา [00:30]
• ผู้ใช้บางคนทิ้งรีวิว 1 ดาวแบบไม่ดี การตอบช่วยให้เราเล่าด้านของเราได้ [00:30]
• ขั้นตอน: เข้า Google Play Console เลือกแอป ไปที่ User feedback แล้วเลือก Reviews [01:00]
• ในหน้ารีวิวจะเห็นรีวิวทั้งหมดและตอบได้ทันที กด publish reply แล้วคำตอบจะขึ้นบนหน้าลิสต์ติ้ง Google Play [01:30]
• ตัวอย่างคำตอบกับรีวิวที่บอกว่าแอปค้างหน้าโหลด: "We are working on an update" [01:30]
• ตัวอย่างการแทรกคีย์เวิร์ด: "we're working on an update for our fun game" ถ้าอยากติดคีย์เวิร์ด fun game แล้วดูว่ามีผลไหม [01:30]
• ควรตอบรีวิวเชิงบวกด้วย ไม่ใช่แค่รีวิวลบ และใช้เป็นโอกาสแทรกคีย์เวิร์ด ASO ที่ต้องการ [02:00]
• ผู้พูดชวนให้คนดูลองแล้วมาแจ้งผลในคอมเมนต์ว่าคีย์เวิร์ดในคำตอบมีผลกับอันดับไหม [02:32]

เอาไปใช้ยังไง

ลองตอบรีวิวใน Play Console ทั้งรีวิวบวกและลบ แทรกคีย์เวิร์ดหลักของแอปแบบเป็นธรรมชาติ แล้วจดอันดับคีย์เวิร์ดก่อนและหลังเพื่อดูว่ามีผลหรือไม่

🗒️ ข้อควรระวัง

คลิปอัปโหลดปี 2019 หน้าตา Play Console อาจเปลี่ยนไปแล้ว ผู้พูดไม่ได้ยืนยันว่าคีย์เวิร์ดในคำตอบมีผลต่ออันดับจริง เป็นเพียงสิ่งที่ควรลองเทสต์ ไม่มีตัวเลขหรือหลักฐานรองรับ ผู้พูดโปรโมตเอเจนซี่และคอร์ส AppMasters

• ตัวเลข/ชื่อ ตามซับ auto อาจเพี้ยน — ยังไม่ได้ฟังทวน