#162 7 วิธีทำแคมเปญอินฟลูเอนเซอร์ให้ได้ดาวน์โหลดสูงสุด (Viber)

https://www.youtube.com/watch?v=ulhfGs28a10 · App Masters · อัปโหลด 2018-07-17 · ยาว 13:14 · ชื่อเดิม: 7 Ways to Maximize an Influencer Marketing Campaign with Moshi Blum · ซับ auto-caption YouTube (ไม่ได้ฟังเสียงซ้ำ ไม่ได้ดูภาพ) · AI สรุป

⚡ สรุปสั้น

Moshi Blum หัวหน้าฝ่าย User Acquisition ของ Viber เล่าบทเรียนจากการทำงานกับอินฟลูเอนเซอร์จำนวนมาก โดยเน้นการตกลงเงื่อนไขกับอินฟลูเอนเซอร์ให้ชัดตั้งแต่ต้น ทั้งโมเดลราคา ขอบเขตงาน ตัวเลขขั้นต่ำ และอายุของคอนเทนต์

อีกเรื่องสำคัญคือการวัดผล ทั้งลิงก์ติดตามและการออกแบบคอนเทนต์ในแอปเฉพาะอินฟลูเอนเซอร์ เพราะคนจำนวนมากไม่ได้คลิกลิงก์แต่ไปค้นหาแอปเอง

สรุปว่าแคมเปญแบบนี้มีศักยภาพสูงและเจาะกลุ่มตามความสนใจได้ แต่ต้องใช้เวลาและแรงวางแผนมากกว่าการยิงโฆษณาทั่วไป และมักทำได้ครั้งเดียวให้ปัง

📌 ประเด็นสำคัญ (อ้างนาที)

• เลือกโมเดลราคาให้ชัดตั้งแต่ต้น: บางช่องทำงานแบบ CPI บางช่องแบบ CPM ต้องเข้าใจว่าจ่ายเพื่ออะไรและจะได้อะไรกลับมา [02:02]
• กำหนดรูปแบบคอนเทนต์ให้ชัด: วิดีโอเนทีฟที่พูดถึงแอปแบบกลมกลืนกับคอนเทนต์ของเขา หรือเป็นช่วงโปรโมตแยกที่ขอบคุณสปอนเซอร์ — ผลต่างกันตามความน่าเชื่อถือของอินฟลูเอนเซอร์ [02:34]
• Viber เคยพลาดในบางแคมเปญที่ให้ทำแบบ 'sponsored by Viber' แล้วไม่ได้ traction [03:39]
• ถ้าจ่ายตามยอดวิว ให้ระบุยอดวิวขั้นต่ำและพื้นที่ (geo) ของผู้ชม และขอสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลติดตามผล เช่น ขอสกรีนช็อตผลงานวิดีโอจาก YouTube [04:11]
• ตกลงช่องทางโปรโมตเพิ่มเติม เช่น Instagram หรือ Facebook ของอินฟลูเอนเซอร์ [05:12]
• ตกลงอายุของคอนเทนต์ ไม่ให้ลบ เพราะยังมียอดติดตั้งเข้ามาเรื่อยๆ หลังแคมเปญจบ แม้ไม่มากเท่าช่วงแรก [05:42]
• ใช้ลิงก์ติดตามแบบสั้นจำง่ายผ่าน link shortener (เช่น Bitly) ใส่ทั้งในวิดีโอและคำอธิบาย รวมถึงการ์ดบน YouTube [06:13]
• จากที่ Viber พบ มีผู้ใช้ประมาณ 30 เปอร์เซ็นต์เท่านั้นที่คลิกลิงก์ ที่เหลือมาแบบออร์แกนิก (ค้นหาแอปเอง) [06:45]
• ออกแบบคอนเทนต์ในแอปเฉพาะอินฟลูเอนเซอร์เพื่อวัดผลฝั่งออร์แกนิก เช่น โค้ดคูปอง หรือให้ค้นหาชื่อในการตั้งค่า Viber ทำ sticker pack และ public chat เฉพาะของแต่ละคน แล้วนับคนที่ดาวน์โหลดสติกเกอร์หรือเข้าแชตในวันแรกที่ติดตั้ง [07:15]
• ถ้าวิดีโอได้ผลดี ให้ใส่เงินโปรโมตเอง จะได้ข้อมูล KPI ละเอียด เช่น จำนวนคนดู ดาวน์โหลด รีเทนชัน และข้อความหลักของวิดีโอ [08:49]
• คุยเรื่องความเป็นเจ้าของวิดีโอและสิทธิ์ทางกฎหมายในคอนเทนต์ตั้งแต่ขั้นวางแผน [09:19]
• แคมเปญนี้ใช้เวลาวางแผนมากกว่าโฆษณาทั่วไป และมักเป็นแบบ single shot มีโอกาสเดียวให้ปัง ลงซ้ำแล้วผลไม่เท่าเดิม [10:52]

เอาไปใช้ยังไง

ก่อนจ้างอินฟลูเอนเซอร์ ให้ทำเช็กลิสต์สัญญาตามนี้ (โมเดลราคา ยอดขั้นต่ำ geo อายุคอนเทนต์ ลิงก์ติดตาม) และเตรียมโค้ดหรือหน้าในแอปเฉพาะตัวอินฟลูเอนเซอร์เพื่อวัดคนที่มาแบบออร์แกนิก

🗒️ ข้อควรระวัง

คลิปเป็นส่วนหนึ่งของ virtual summit ที่โปรโมต App Masters Summit/Academy ช่วงท้ายจึงเป็นโฆษณา ข้อมูลเป็นปี 2018 ตัวเลข 30 เปอร์เซ็นต์ เป็นประสบการณ์ของ Viber เฉพาะกรณีเดียว ไม่ใช่ค่ากลางทั่วไป ซับมีคำเพี้ยนจากการถอดเสียงหลายจุด หลักการยังใช้ได้ แต่รายละเอียดแพลตฟอร์ม (เช่น YouTube cards) ควรตรวจว่ายังมีอยู่ในปัจจุบัน

• ตัวเลข/ชื่อ ตามซับ auto อาจเพี้ยน — ยังไม่ได้ฟังทวน