#042 วิธี Soft Launch เกม iOS แบบงบน้อย

https://www.youtube.com/watch?v=goyJ_p8HuBM · App Masters · อัปโหลด 2017-02-22 · ยาว 11:53 · ชื่อเดิม: How to Soft Launch iOS Games · ซับ auto-caption YouTube (ไม่ได้ฟังเสียงซ้ำ ไม่ได้ดูภาพ) · AI สรุป

⚡ สรุปสั้น

Soft launch คือการปล่อยแอปในประเทศเล็กๆ ก่อนเปิดตัวจริง เพื่อเก็บฟีดแบ็กจากคนแปลกหน้าและแก้ไขให้เสร็จก่อน ผู้พูดแนะนำให้ดูที่ 3 เรื่องหลักคือไอคอน ออนบอร์ดดิ้ง และ retention

วิธีทำแบบประหยัดคือปล่อยในฟิลิปปินส์หรือประเทศยุโรปเล็กๆ แล้วแจก promo code ในฟอรัม TouchArcade แลกกับฟีดแบ็ก ส่วนแอปที่ไม่ใช่เกมให้ใช้ usertesting.com หรือ Amazon mTurk

ใช้เวลาแค่ไม่กี่สัปดาห์ และเลี่ยงประเทศใหญ่อย่างแคนาดา ออสเตรเลีย เพื่อเก็บโอกาสให้ Apple feature ตอนเปิดตัวจริง

📌 ประเด็นสำคัญ (อ้างนาที)

• Soft launch สำคัญกับแอปทุกประเภท ทั้งเกมและแอปโปรดักทีฟ บริษัทใหญ่ soft launch ได้เป็นปี แต่สตาร์ตอัปและอินดี้ควรทำสั้นๆ [00:37]
• ควรทำ beta กับเพื่อนด้วย แต่ฟีดแบ็กจากคนแปลกหน้าที่ไม่มีความสัมพันธ์กับเรา "even more important" เพราะพวกเขาพูดความจริง [01:08]
• เคสลูกค้าแอป Ballified (เกมสังคมแนว Words With Friends meets Solitaire): soft launch ในประเทศเล็กๆ ของยุโรป ได้ฟีดแบ็กให้เพิ่ม single player mode แก้เสร็จใน 3 เดือน แล้วเปิดตัวจริงได้ feature ในแคนาดา ออสเตรเลีย และอีก 12 ประเทศ [02:10]
• สามเรื่องที่ต้องโฟกัสก่อนให้ผู้ใช้จริงลอง: ไอคอนแอป, ออนบอร์ดดิ้ง, retention [03:10]
• ไอคอน: เป็นสิ่งแรกที่คนเห็น ให้หาแรงบันดาลใจใน dribbble.com และซื้อไอคอนจากดีไซเนอร์ได้ในราคาไม่แพง [03:40]
• ออนบอร์ดดิ้ง: ถ้าผู้ใช้ไม่รู้ว่าจะเล่น/ใช้ยังไงก็เลิกทันที ต่อให้ได้ featured หรือจ่ายค่าโฆษณาแล้วก็ตาม [04:11]
• Retention: ยกคำของผู้สร้าง Crossy Road (Matthew Hall) ว่าเขาแคร์ retention มากกว่า monetization เพราะถ้ารักษาผู้ใช้ไว้ได้ก็หาวิธีทำเงินได้ทีหลัง [04:41]
• ประเทศที่แนะนำสำหรับ soft launch: ฟิลิปปินส์, ประเทศยุโรปเล็กๆ เช่น Norway, Netherlands, Denmark, และเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ส่วน UK, Spain, Italy ให้เลี่ยง [05:11]
• ตัวอย่างวิธีเก็บฟีดแบ็กเกม: ปล่อยเฉพาะฟิลิปปินส์ แล้วสร้าง promo code ใน iTunes Connect โพสต์ในฟอรัม TouchArcade ให้ตอบกลับด้วย code, สิ่งที่ชอบ 1 อย่าง, สิ่งที่ควรปรับ 1 อย่าง และสุ่มแจกรางวัล PayPal $25 [06:12]
• ฟีดแบ็กที่ได้ส่วนใหญ่ชี้ที่ออนบอร์ดดิ้ง/ทูทอเรียล และเรื่องโฆษณาในหน้าเล่น การตอบเธรดช่วยดันกระทู้ขึ้นมาอยู่บนสุดด้วย [07:14]
• แอปที่ไม่ใช่เกม: ใช้ usertesting.com (ผู้พูดบอกประมาณ $40 ต่อครั้ง รวมแล้วไม่ถึง $100) หรือ Amazon mTurk ที่ผู้พูดบอกว่าน่าจะจ่าย $1-2 ต่อรีวิวและจำกัดประเทศได้ (ยังไม่เคยลองเอง) [08:16]
• ใช้เวลา soft launch แค่ไม่กี่สัปดาห์ แล้วเลี่ยงประเทศใหญ่ (แคนาดา ออสเตรเลีย) เพื่อไม่ให้เสียโอกาสถูก feature ตอนเปิดตัวจริง เพราะแอปใหม่ถูก feature ง่ายกว่าแอปเดิมที่อัปเดต [10:19]

เอาไปใช้ยังไง

ปล่อยแอปในประเทศเล็กๆ (เช่น ฟิลิปปินส์) 2-4 สัปดาห์ แล้วแจกโค้ด/ลิงก์ให้ผู้ใช้จริงแลกกับคำตอบ 'ชอบอะไร 1 อย่าง / ควรปรับอะไร 1 อย่าง' เน้นแก้ไอคอน ออนบอร์ดดิ้ง และ retention ก่อนเปิดตัวจริงในประเทศหลัก

🗒️ ข้อควรระวัง

คลิปอัปโหลดปี 2017 หลักคิดยังใช้ได้ แต่รายละเอียดเครื่องมืออาจเปลี่ยนไปแล้ว: iTunes Connect ปัจจุบันคือ App Store Connect และการแจก promo code/ทดสอบก่อนปล่อยควรตรวจวิธีปัจจุบัน (เช่น TestFlight) ราคา usertesting.com ($40) และเรท mTurk ($1-2) เป็นตัวเลขจากปี 2017 ควรเช็กใหม่ ลิงก์/กระทู้ TouchArcade และการได้ feature ในแต่ละประเทศเป็นประสบการณ์ในอดีต ผู้พูดโปรโมตเอเจนซี่ AppMasters และพอดแคสต์ของตัวเอง ตัวเลขทั้งหมดมาจากซับ อาจเพี้ยนได้

• ตัวเลข/ชื่อ ตามซับ auto อาจเพี้ยน — ยังไม่ได้ฟังทวน